Buongiorno,
sono un vostro cliente e circa tre mesi fa mi è stata fatta la proposta di passare dalla linea normale alla fibra, ho accettato ma poi si è scoperto che quella veloce non è disponibile a abbiamo ripiegato su quella mista.
Il modem ha tardato ad arrivare e ho pensato a questo punto di cambiare gestore ma a questo punto è stata negata la portabilità per via di una clausola vincolante che tra l’altro mi era stata taciuta al momento della sottoscrizione.
Nel frattempo tre bollette, maturate senza che io avessi la linea, sono state emesse. Per risolvere senza ulteriori complicazioni la cosa mi va bene riprendere la procedura di attivazione.
Attendo vostre istruzioni per procedere.
Distinti saluti
EP