Buongiorno,
scrivo perché ho inviato una PEC più di 2 mesi fa con richiesta di disattivazione operator lock completa in ogni sua parte con allegata c.i.
Ad oggi nessun codice di sblocco, ma la cosa più irritante è che dopo svariate pec per conoscere lo stato della mia domanda, la risposta è sempre la solita gestita da un risponditore automatico che in sintesi dice che la domanda è stata gestita e di aspettare i tempi tecnici, oppure chiamare il 159 o l'assistenza.
1) chiamando 159 è impossibile parlare con un operatore;
2) l'assistente virtuale Will (chat) dopo 2-3 risposte inutili dice di chiamare il 159 (sempre impossibile parlare con un operatore non essendo più cliente 3)
Qualcuno ha qualche idea di come risolvere la situazione?