Buongiorno riassumo la situazione più possibile
sono intestatario di una linea fissa INFOSTRADA e di una SIM WIND (su unica bollatta)
mia moglie intestataria di altra SIM WIND ricaricabile
prima dell’aggiornamento dei sistemi WEB di WIND, io pagavo la bolletta INFOSTRADA con paypal e potevo tranquillamente ricaricare la SIMWIND di mia moglie.
Dopo tale data (circa 4 mesi fa) le utenze sono state ragruppate sotto un unico account con cui ho avuto accesso richiedendo nuovo utente/password e i pagamenti bolletta e ricarica mi sono impediti con errore generico del sistema ed invito r iprovare più tardi. E’ ASSURDO ! ho mandato 2 PEC al servizio clienti WIND e mi hanno risposto semplicemente che la mia richiesta non può essere accolta e che non possono farci nulla! A me bastava che mi sbloccassero i pagamenti e mi sarei accontentato. MA CHE RAZZA DI RISPOSTA E’ ??