Risolto

Lista movimenti

  • 27 November 2021
  • 1 risposta
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Ciao, controllando la lista movimenti di chiamate e sms i numeri sono parzialmente coperti, con altri operatori invece si vede per intero...posso fare richiesta tramite e-mail di mandare i tabulati o c'è un altro modo?

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Miglior risposta da eleirbag 27 November 2021, 11:22

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Per richiedere il dettaglio traffico in chiaro devi inviare il seguente modulo debitamente compilato e firmato e copia del documento di identità valido (fronte e retro) tramite:

  • pec all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it
  • posta ordinaria/raccomandata a WINDTRE - CD MILANO RECAPITO BAGGIO - casella postale 159 20152Milano (Mi)

L’invio del modulo non è obbligatorio, l’importante è che invii una richiesta scritta firmata contenente i dati richiesti nel modulo ovvero: i tuoi dati anagrafici, il numero di telefono di cui vuoi avere il dettaglio traffico in uscita, il seriale della sim, una mail dove inviarti il dettaglio traffico, il periodo di traffico richiesto (non superiore ai 6 mesi precedenti la data di richiesta), la data ed un recapito su cui windtre ti contatterà per confermare la richiesta.

 

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