Sono un ex cliente Business (lato 3, non Wind), da un anno circa passato ad altro operatore. Mi è arrivata una fattura in via esclusivamente elettronica tramite SDI di cui vorrei effettuare il saldo, ma è un documento incompleto (mancano riferimenti vari, data di scadenza, modalità di pagamento...) ed è un mese che provo invano a contattare l’assistenza clienti per capire come pagarla: via telefono mi viene detto che non essendo cliente non posso parlare con nessuno; la pec inviata a customercarewindtrebusiness@pec.windtre.it è stata ignorata; l’email inviata a serviziocredito@windtre.it altrettanto; nei punti vendita non sanno aiutarmi… Qualcuno può per favore dirmi come posso saldare una fattura cliente Business ex 3, prima che questa vada in mora?
Grazie.