Buongiorno a tutti. Nel 2018 ho attivato un contratto che prevedeva la linea internet a casa (allora ADSL) e una sim con 100 GB al mese.
L’offerta prevedeva il passaggio alla fibra quando fosse risultata disponibile nella mia zona.
Adesso qui arriva la FTTC, il problema è che non ho capito cosa devo fare per richiedere il passaggio.
L’assistenza mi ha indirizzato sul sito, dove però inserendo i miei dati mi viene proposta una nuova offerta (che non ha la sim).
Io invece vorrei semplicemente passare da ADSL a FTTC (il modem Wind che già ho è già compatibile peraltro) con l’opzione prevista dalla mia offerta attuale. Ho provato anche dal mio pannello utente, ma il pannello “modifica l’offerta” risulta vuoto. Qualcuno sa indirizzarmi?
Grazie mille
Miglior risposta da Dome Nico
Vedi l'originale