Domanda

Portabilità e addebito verso Iliad

  • 21 April 2022
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Buongiorno, 

il 14 Aprile pomeriggio ho fatto fare a mio suocero la portabilità verso iliad,con trasferimento del credito residuo del valore di 16,81€  con richiesta entro il 18 Aprile, la portabilità si è conclusa il 20 Aprile a prima mattina con solo 5,22€ di trasferimenti credito. ma a questi mancano 10€ , questo perche ogni 20 del mese windtre preleva 10€ per l’offerta, ma dato che era in chiusura di portabilita non doveva essere evasa, anche perche non puo essere neanche usufruita non avendo piu il numero associato.

 

Chiedo il residuo per errore del sistema


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Ciao @Leonardo Moschetti in community non ti risponde il servizio clienti di windtre; la soluzione, se ho ben capito, l’hai già data tu, il credito detratto sarebbe il rinnovo dell’offerta che è coinciso con la portabilità all’altro gestore, potete provare a chiedere un rimborso contattando il 159

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