Buongiorno,
ho necessità di portare una SIM da contratto business a privato, mantenendo il numero. La SIM è intestata alla mia (ormai ex) azienda, e possiedo tutta la documentazione necessaria per autorizzare il passaggio.
Contattando il 1928 mi hanno detto che non possono fare nulla e scrivere ad una PEC.
Ho quindi mandando tutta la documentazione a customercarewindtrebusiness@pec.windtre.it, ma dopo mesi, hanno risposto che se ne devono occupare i centri wind su territorio.
Ho quindi contattato 2 centri wind (retail) su Milano che si sono rifiutati dicendo che loro non possono occuparsene in quanto non hanno accesso alla piattaforma necessaria.
Come posso fare?
Grazie.