Privati
Business
Chi siamo
Magazine

Mobile

Offerte voce e internet Solo internet Solo voce Offerte estero

Fibra

Offerte Fibra Fisso solo voce Modem

Energia

Offerte Luce e Gas

Smartphone

Offerte Smartphone Wi-Fi portatile Notebook e Tablet Accessori Offerte con smartphone e servizi inclusi

Servizi Esclusivi

WINDAY TI PREMIA WINDTRE TI DÀ DI PIÙ MOLTO PIÙ VICINI SICUREZZA IN RETE Servizi per il tuo smartphone

RETE TOP QUALITY

RETE E COPERTURA IL 5G di WINDTRE PROVAMI GRATIS I NOSTRI NEGOZI

SUPPORTO

ricarica

Area Clienti

- - Domande Frequenti

Supporto e Community WINDTRE

Trova le risposte alle tue domande
Rimani aggiornato sugli ultimi argomenti
Fai domande e aiuta gli altri

Fai una domanda

Trova le risposte alle domande frequenti

Procedure e Assistenza

Info generiche e Variazioni anagrafiche e contrattuali, Sostituzione, Garanzia

Configurazioni

Guide e supporto tecnico per Linea Fissa e Mobile, Navigazione Internet e Wi-Fi

App e Servizi

Informazioni e assistenza su App, Servizi Utili, Ticketing e Store digitali

Acquisti Online

Domande su ordini e attivazioni, tempistiche e modalità di pagamento accettate

Ricarica e Pagamenti

Domande su Fatture e Dettaglio Traffico e info su Esenzioni e Agevolazioni

Estero

Assistenza per le chiamate dall'Italia verso l'Estero e quando sei all'Estero

Scopri le novità in primo piano

Chiedi aiuto agli altri e dai il tuo contributo nella nostra Community

5,161 Post
14,751 Risposte
16,022 Iscritti

Categorie
Post Recenti
Aiuta gli altri

Molto più Vicini

Lo spazio per condividere le nostre passioni

Offerte, Attivazioni e Portabilità

Trova le informazioni, i suggerimenti e scambia consigli con gli altri utenti su offerte, portabilità e attivazioni.

App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

Smartphone e accessori

Qui puoi approfondire tutte le informazioni relative ai tuoi dispositivi.

Altri dispositivi

117 post
373 Risposte

ChuevenCurioso

APP WINDTRE

Chat con operatore sparita

Buongiorno community!Anche a voi se provate ad aprire una chat con l’operatore tramite Will vi rimanda verso altri canali invece che trasferire la chat?Prima bastava scrivergli 2-3 volte “Operatore” per farsi passare ad un umano, ora sembra quasi che non ci sia più il servizio di assistenza via chat.Chiedo perché sospetto che l’abbiano sospeso solo a me dopo aver aperto una decina di segnalazioni in un anno.

2 ore fa

cotequinioApprendista

Internet a casa

Velocità LAN router Huawei B628 (offerta Super Internet Casa)

Ciao a tutti e buongiorno!ho da poco sottoscritto l’offerta Super Internet Casa (tecnologia FWA). ho BTS Windtre a 50 metri da casa e va molto bene. ho però un problema, tutti i device connessi a WiFi vanno anche a 80-90 mega ome velocità, ma quelli connessi al cavo ethernet vanno a 15/20 massimo.ho tutti cavi di Cat5 quindi gigabit, inoltre le schede dei PC che ho sono Gigabit, quindi non riesco a capire se devo configurare qualcosa nel router o altroGrazie a tuttoiciao e buona giornata!

3 ore fa

mauryCurioso

Facciamo due chiacchiere

chiamadonApprendista

Variazioni

attivazione giga illimitati

Buongiorno, è da questa mattina che parlo con il servizio clienti al 159.Sto cercando di attivare i giga illimitati sul mio numero mobile wind tre. L’offerta mobile è la go 50 star+ digital e la mia linea fissa è una absolute fibra 1 giga (quella senza modem incluso). So che le offerte del fisso con il modem incluso prevedono un vincolo sulla tipologia di offerta mobile da avere per attivare i giga illimitati ma l’offerta del fisso senza modem (che ho sottoscritto) non prevede i suddetti vincoli. L’unica condizione è che la sim abbia la stessa anagrafica del fisso e che l’offerta mobile sottoscritta includa sia dati che voce.La sintesi contrattuale del fisso riporta quanto segue sulla questione dei giga illimitati:OFFERTE MOBILI COMPATIBILI CON I GIGA ILLIMITATI: sono tutte le offerte mobili WINDTRE (ad eccezione delle Offerte solo voce e solo dati). Il numero massimo di SIM compatibili con l’Offerta fissa, che possono fruire del beneficio della navigazione illimitata, è 3 (complessive

8 ore fa

leavemeCurioso

Connessione Internet Mobile

Problemi attivazione imessage e facetime

Buongiorno,sono rientrata in WINDTRE da circa due settimane, e da quando è avvenuto il cambio mi è stato impossibile utilizzare sia iMessage che FaceTime: ho provato a contattare il supporto Apple che mi ha fatto seguire tutti i passaggi lato loro, dicendomi infine che il problema è che il telefono non vede proprio il numero nelle impostazioni ( ed è effettivamente così, dopo avermi dato il solito errore di attivazione dei servizi mi mostra come possibilità di utilizzo solo la mail legata all’ID Apple )Lascio qualche informazione avendo già letto un paio di thread con problemi analoghi al mio:• non ero iliad prima di passare a WINDTRE, il mio prefisso è un banale 346 che ha sempre funzionato anche anni fa, quando ero già Wind prima di un passaggio a tim• la mia offerta prevede l’addebito sul conto, ma ho fatto una ricarica da 6€ ad hoc per permettere l’addebito dell’sms al server Apple che però non sembra avvenire• FaceTime si attiva dandomi come sola opzione l’indirizzo mail, mentre i

8 ore fa

Katia SaluzzoCurioso

Variazioni

aiuto

Dove trovo il modello da scaricare per cambiare intestazione alla scheda? Devo fare una portabilità è l intestatario della scheda sono io,e la nuova scheda l ho intestata a mio marito. Premetto che ero convinta che la scheda iniziale fosse intestata a lui. Adesso per avere la portabilità devo cambiare l intestazione iniziale,e posso farlo solo dal sito

8 ore fa

ChuevenCurioso

APP WINDTRE

Chat con operatore sparita

2 ore fa

mauryCurioso

Facciamo due chiacchiere

settaggio LAN dns ps4

4 ore fa

Gianlu_99Curioso

Altri dispositivi

velocità lan ps4 bassa

4 ore fa

DeborahsjfjfCurioso

Tariffe e Offerte

messaggio attivazione offerta

4 ore fa

Alessandro23Curioso

Tariffe e Offerte

attivazione giga illimitati

8 ore fa

leavemeCurioso

Connessione Internet Mobile

Problemi attivazione imessage e facetime

8 ore fa

Katia SaluzzoCurioso

Variazioni

passaggio da privato a business

Ho un contratto come privato e vorrei passare a un contratto come partita iva

8 ore fa

PaoloRApprendista

Internet a casa

Impossibile accedere a molti siti

Buonasera. Sò che è una domanda che è già stata fatta nel forum, ma non ho trovato ancora una risposta risolutiva.Sono appena passato a WindTre con fibra, solo che mi viene chiesto il consenso per accedere alla gran parte dei siti (circa il 70%) notoriamente sicuri. In alcuni casi, mi nega addirittura l’accesso senza possibilità di forzarlo.Qualcuno sa dirmi come si può risolvere questa situazione? E’ davvero frustrante…Grazie in anticipo,Paolo

9 ore fa

Benvenuto!

Sei pronto a scoprire tutto sulla nostra Community?

VAI ALLA GUIDA

Star della Community

Badge vinti

Clau81ha vinto il nuovo badge Speaker
Mary261ha vinto il nuovo badge Badge New Year 2023
Mary261ha vinto il nuovo badge Badge Prima Migliore Risposta
Giu-Spiderha vinto il nuovo badge Badge New Year 2023
LUIGIha vinto il nuovo badge Badge New Year 2023

Mostra tutti i badge

Sempre alla tua portata

Ricarica

Ricarica online. Facile, veloce, sicura

Negozi

Trova il Negozio WINDTRE più vicino a te

Rete e Copertura

Scopri la nostra Rete WINDTRE Top Quality

Termini e Condizioni d'uso della Community WINDTRE

Windtre

Windtre Rete Top Quality

Con la nostra Rete Top Quality annulliamo le distanze tra le persone. Scopri la nostra rete WINDTRE Top Quality con Internet veloce! Controlla sulla mappa la copertura mobile WINDTRE disponibile per sapere se puoi navigare in 4G LTE o anche in 5G. Provala!

In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

Info Utili

Trasparenza tariffaria
Moduli Utili
Privacy
Agevolazioni per non udenti e non vedenti
Carta dei Servizi WINDTRE e Obiettivi di Qualità
Condizioni di utilizzo sito

Comunicazioni

WINDTRE Informa
Delibera 269/18/CONS
AGEVOLAZIONI CORONAVIRUS WINDTRE

Contatti e App

App WINDTRE
Tutte le App
Trova Negozio
Contattaci

Questo sito usa cookies anche di terzi, per migliorare l’esperienza di navigazione e adeguare la pubblicità alle tue preferenze. Chiudendo questo banner o proseguendo nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookies. Per dettagli e/o modificare i cookies clicca su informazioni e gestione consenso cookies

Ho capito

Registrati

Hai già un account? Accedi

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente *

Indirizzo email *

Nome (nascosto) *

Cognome (nascosto) *

Numero di telefono (nascosto) *

I miei prodotti WINDTRE

Offerta Mobile Offerta Fissa Offerta con Smartphone o device incluso

Password *

Accetto i Termini e condizioni

loginBox.register.email_repeat

Accedi alla community

Non hai ancora un account? Crea un account

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente o email

Password

Ricordatemi

Hai dimenticato la password?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome utente o email

Torna alla panoramica

Scansione del file per virus.

Spiacenti, stiamo ancora controllando il contenuto di questo file per assicurarci che sia sicuro da scaricare. Riprova tra qualche minuto.

Questo file non può essere scaricato

Spiacenti, il nostro scanner antivirus ha rilevato che questo file non è sicuro da scaricare.