Privati
Business
Chi siamo
Magazine

Mobile

Offerte voce e internet Solo internet Solo voce Offerte estero

Fibra

Offerte Fibra Fisso solo voce Modem

Energia

Offerte Luce e Gas

Smartphone

Offerte Smartphone Wi-Fi portatile Notebook e Tablet Accessori Offerte con smartphone e servizi inclusi

Servizi Esclusivi

WINDAY TI PREMIA WINDTRE TI DÀ DI PIÙ MOLTO PIÙ VICINI SICUREZZA IN RETE Servizi per il tuo smartphone

RETE TOP QUALITY

RETE E COPERTURA IL 5G di WINDTRE PROVAMI GRATIS I NOSTRI NEGOZI

SUPPORTO

ricarica

Area Clienti

- - Domande Frequenti

Supporto e Community WINDTRE

Trova le risposte alle tue domande
Rimani aggiornato sugli ultimi argomenti
Fai domande e aiuta gli altri

Fai una domanda

Trova le risposte alle domande frequenti

Procedure e Assistenza

Info generiche e Variazioni anagrafiche e contrattuali, Sostituzione, Garanzia

Configurazioni

Guide e supporto tecnico per Linea Fissa e Mobile, Navigazione Internet e Wi-Fi

App e Servizi

Informazioni e assistenza su App, Servizi Utili, Ticketing e Store digitali

Acquisti Online

Domande su ordini e attivazioni, tempistiche e modalità di pagamento accettate

Ricarica e Pagamenti

Domande su Fatture e Dettaglio Traffico e info su Esenzioni e Agevolazioni

Estero

Assistenza per le chiamate dall'Italia verso l'Estero e quando sei all'Estero

Scopri le novità in primo piano

Chiedi aiuto agli altri e dai il tuo contributo nella nostra Community

4,764 Post
13,790 Risposte
15,006 Iscritti

Categorie
Post Recenti
Aiuta gli altri

Molto più Vicini

Lo spazio per condividere le nostre passioni

Offerte, Attivazioni e Portabilità

Trova le informazioni, i suggerimenti e scambia consigli con gli altri utenti su offerte, portabilità e attivazioni.

App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

Smartphone e accessori

Qui puoi approfondire tutte le informazioni relative ai tuoi dispositivi.

Altri dispositivi

110 post
358 Risposte

StefanoB97Curioso

Attivazioni e Acquisti Online

riattivazione sim

Buongiorno, vorrei riattivare una vecchia sim che ho in casa, da poterla inserire in un modem per la connessione dati, ma non mi ricordo il numero telefonico associato alla SIM. Come posso procedere?

2 minuti fa

Aurelio ArnoneCurioso

Attivazioni e Acquisti Online

Amazon prime sulla TV con linea fibra

Salve, non riesco a capire come si fa a vedere i servizi compresi nel mio contratto (Amazon Prime) sulla mia TV?

8 minuti fa

Ct02Curioso

Variazioni

RIATTIVAZIONE NUMERO WINDTRE BUSINESS

Salve,Mio padre, mancato improvvisamente ad inizio anno, aveva da pochi anni stipulato un contratto con Windtre Business collegato alla sua sim principale. Fino ad agosto il suo numero di telefono era ancora attivo ma recentemente ho notato che è stato sospeso/disattivato (leggendo le condizioni del contratto una voce parla di recesso della sim dopo 6 mesi di inattività, ovvero dopo 6 mesi senza effettuare una chiamata). Poiché Windtre Business non chiarisce come agire dopo il decesso del proprietario di una sim, volevo chiedervi se esistesse qualche modo per riattivare la sim e/o subentrare in qualità di erede (soluzione meno preferita ma comunque accettabile).Vi sarei molto grato se poteste darmi una mano perchè ci tengo tanto a mantenere il numero di mio babbo attivo.Grazie per vs disponibilità

15 minuti fa

MikeCurioso

Apple

Cavallo76Apprendista

Attivazioni e Acquisti Online

Impossibile raggiungere siti wintre o associati

Buongiorno a tutti.Mi sono accorto che con qualsiasi dispositivo connesso alla rete di casa, non riesco a raggiungere i siti della Windtre o associati sia via wifi che da ethernet.Avevo già notato tempo fa che qualcosa non andava quando provavo ad aprire l'applicazione da cellulare sotto rete WiFi ma non ci avevo dato peso in quanto l'applicazione funzionava benissimo sotto rete dati. Anche raggiungere questo forum sarebbe impossibile se fossi sotto rete di casa.Ma ora ho la necessità di fare una attivazione Netflix in quanto ho cambiato il mio abbonamento e devo raggiungere il sito attivazionenetflix.windtre.itPer alcuni siti Windtre ho risolto cambiando i DNS inserendo quelli di Google ma raggiungere il sito in questione mi è ancora impossibile.Sapendo che qui siamo tutti utenti e che non ci sono operatori, volevo sapere se a qualcuno di voi è capitato e se avesse risolto.Ovviamente ho aperto una segnalazione alla compagnia ma temo che sia tempo perso.Grazie anticipatamente alle even

1 ora fa

ScochCurioso

Internet a casa

Problema "ATTENZIONE! SITO POTENZIALMENTE NON SICURO"

Salve,un sito creato dalla mia agenzia non è visibile da rete WINDTRE perchè esce questo avviso:“ATTENZIONE! SITO POTENZIALMENTE NON SICURO”.Il sito in questione sono sicuro che non abbia problemi, ho anche provato a cambiare il dominio per capire se si potesse risolvere il problema ma non è servito.Come posso capire cosa è considerato NON SICURO e risolvere?Grazie mille

2 ore fa

AztecaLabCurioso

Internet a casa

Il sito è potenzialmente non sicuro

Salve, ho un problema a visualizzare il mio sito web. Ho contattato la piattaforma di Wix che lo gestisce e quello del mio dominio: il problema riguarda solamente la rete WindTre, sia da mobile che fisso, con gli altri forniti di servizi internet non riscontro alcun problema e l’accesso avviene senza problemi.Wix ha riconosciuto il problema e mi è stato chiesto di contattare direttamente voi.Grazie per l’aiuto, buona giornata

2 ore fa

Aurelio ArnoneCurioso

Attivazioni e Acquisti Online

Amazon prime sulla TV con linea fibra

Salve, non riesco a capire come si fa a vedere i servizi compresi nel mio contratto (Amazon Prime) sulla mia TV?

8 minuti fa

Ct02Curioso

Variazioni

RIATTIVAZIONE NUMERO WINDTRE BUSINESS

15 minuti fa

MikeCurioso

Apple

Problema inoltro chiamate

17 minuti fa

Rosalia giaconiaCurioso

Variazioni

Come faccio a pagare senza conto corrente

Salve non o più il conto corrente attivo come devo fare per continuare ad avere linea xke sul profilo mi esce che rischio che mi si disattivano la sim

31 minuti fa

Daniel BahramiCurioso

Tariffe e Offerte

offerta giga illimitati

Mi hanno attivato l'offerta giga illimitati sulla SIM perché ho attivato anche la fibra a casa.Non riesco ad usarla però, sull'app c'è la dicitura "sospeso per mancanza credito". Cosa vuol dire?

52 minuti fa

ScochCurioso

Internet a casa

Problema "ATTENZIONE! SITO POTENZIALMENTE NON SICURO"

2 ore fa

AztecaLabCurioso

Internet a casa

Il sito è potenzialmente non sicuro

2 ore fa

Adriana LiuzziCurioso

Passa a WINDTRE

quanto tempo ci vuole per passare a wind

Quanti giorni ci vogliono per passare a wind

4 ore fa

samantacoCurioso

Android

Non ricevo chiamate all'estero, perche'?

Buongiorno a tutti, mi trovo all’estero (extra-ue) e per poter effettuare pagamenti con la mia carta di credito dovrei ricevere una chiamata automatica dalla mia banca e inserire un codice. Purtroppo non ricevo questa chiamata (sembra che il problema non sia connesso alla banca) ma ricevo messaggi. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza? Sapete perche’? Come posso risolvere il problema? Grazie!

4 ore fa

Fiorella ManciniCurioso

Variazioni

variazione

Voglio disdire il cubo perché non lo uso e sono già passati più di 24 mesi

13 ore fa

Benvenuto!

Sei pronto a scoprire tutto sulla nostra Community?

VAI ALLA GUIDA

Star della Community

Badge vinti

Claudiaxxxxha vinto il nuovo badge Badge Prima Migliore Risposta
SempreSalvoha vinto il nuovo badge Badge Halloween
MaxUpha vinto il nuovo badge Home Internet Expert
Lady_Trueha vinto il nuovo badge Badge Halloween
Giu-Spiderha vinto il nuovo badge Badge Halloween

Mostra tutti i badge

Sempre alla tua portata

Ricarica

Ricarica online. Facile, veloce, sicura

Negozi

Trova il Negozio WINDTRE più vicino a te

Rete e Copertura

Scopri la nostra Rete WINDTRE Top Quality

Termini e Condizioni d'uso della Community WINDTRE

Windtre

Windtre Rete Top Quality

Con la nostra Rete Top Quality annulliamo le distanze tra le persone. Scopri la nostra rete WINDTRE Top Quality con Internet veloce! Controlla sulla mappa la copertura mobile WINDTRE disponibile per sapere se puoi navigare in 4G LTE o anche in 5G. Provala!

In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

Info Utili

Trasparenza tariffaria
Moduli Utili
Privacy
Agevolazioni per non udenti e non vedenti
Carta dei Servizi WINDTRE e Obiettivi di Qualità
Condizioni di utilizzo sito

Comunicazioni

WINDTRE Informa
Delibera 269/18/CONS
AGEVOLAZIONI CORONAVIRUS WINDTRE

Contatti e App

App WINDTRE
Tutte le App
Trova Negozio
Contattaci

Questo sito usa cookies anche di terzi, per migliorare l’esperienza di navigazione e adeguare la pubblicità alle tue preferenze. Chiudendo questo banner o proseguendo nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookies. Per dettagli e/o modificare i cookies clicca su informazioni e gestione consenso cookies

Ho capito

Registrati

Hai già un account? Accedi

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente *

Indirizzo email *

Nome (nascosto) *

Cognome (nascosto) *

Numero di telefono (nascosto) *

I miei prodotti WINDTRE

Offerta Mobile Offerta Fissa Offerta con Smartphone o device incluso

Password *

Accetto i Termini e condizioni

loginBox.register.email_repeat

Accedi alla community

Non hai ancora un account? Crea un account

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente o email

Password

Ricordatemi

Hai dimenticato la password?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome utente o email

Torna alla panoramica

Scansione del file per virus.

Spiacenti, stiamo ancora controllando il contenuto di questo file per assicurarci che sia sicuro da scaricare. Riprova tra qualche minuto.

Questo file non può essere scaricato

Spiacenti, il nostro scanner antivirus ha rilevato che questo file non è sicuro da scaricare.