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156 post
468 Risposte

Roman AugustoCurioso

Internet a casa

Indi90Apprendista

Tariffe e Offerte

Chiamare il servizio clienti dall'estero con SIM in scadenza

Salve, ho la SIM in scadenza e vivo all'estero. Non riesco a chiamare il servizio clienti e non riesco a trasferire il credito ad un altro cliente Wind o usare il credito per acquistare app sul PlayStore. Cosa devo fare?

7 ore fa

Alessandro PalmaIspirato

Tariffe e Offerte

Credito nel passaggio gestore

Buongiorno, vorrei chiedere un consiglio.Ho intenzione di cambiare gestore e ho accumulato sul mio numero circa 15 euro di credito (tramite vincite con i quiz del giovedì e della domenica) che non ho mai riscattato perchè la mia offerta prevedeva un addebito automatico. Che voi sappiate, tale credito derivante da vincite, resterà a mia disposizione anche con il nuovo gestore o andrà perso?Grazie in anticipo!

8 ore fa

Martina077Curioso

Internet a casa

Ottenere dati configurazione telefoni Voip

Buongiorno ho necessità di collegare telefoni CISCO 6851 a modem WIND3HUB. I telefoni sono cablati con il Modem. Il tecnico dice che è possibile e per farlo mi richiede i parametri di configurazione VoIP? È corretto oppure occorrono altri parametri di configurazione? Eventualmente come posso fare per averli? Grazie

8 ore fa

Gina AffinitoCurioso

Tariffe e Offerte

RECLAMO

da circa due mesi mi è stato portato il canone da € 11.99 a € 13.99. Ho chiesto spiegazioni in merito e l’operatore, deltutto sgarbato e irriverente, mi ha risposto che hanno inviato un SMS con la richiesta di aggiornamento contratto (??) al quale avrei dovuto rispondere con un SI o un NO.Premesso che i termini di un contratto non si modificano a mezzo SMS, ma che devo avere una ragionevole stralcio di scrittura a mezzo mail o raccomandata cartacea, mi è stato detto che è tutto REGOLARE e che quindi il io contratto è stato aggiornato con questa nuova cifra. Possibile ? Io confermo di non aver ricevuto alcun SMS (ho guardato in tutta la cronologia) e quando gliel’ho comunicato all’operatore mi ha detto che è un problema mio se non l’ho ricevuto! Ma non sono da denunciare mi chiedo ?? C’è qualcuno che ha avuto il mio stesso disagio ? Io comunque domani andrò a denunciare l’accaduto.

8 ore fa

Selene MandaniciCurioso

Tariffe e Offerte

Scadenza Mia Unlimited

Buonasera,la mia offerta Mia Unlimited Easy Pay è in scadenza il 1/10 prossimo.Offerta attivata senza smartphone.Cosa succederà adesso? Continuerò a pagare l’offerta allo stesso prezzo? (€ 11,99)Grazie.

8 ore fa

CetoneseCurioso

Connessione Internet Mobile

Più sicuro mobile non funziona

L app security pro non funziona non riconosce il mio numero, ma a cosa serve questa app?

8 ore fa

InsanessCurioso

Tariffe e Offerte

Smartphone a rate

Salve, vorrei acquistare un cellulare a rate.(nuovo cliente) Da come ho visto si deve aggiungere un offerta e che serve un anticipo. Questo anticipo si può aggiungere alle rate da pagare giusto? il pagamento delle rate avverrà tramite le offerte presenti sulla SIM o dal conto corrente? Grazie

10 ore fa

Roman AugustoCurioso

Internet a casa

disdire offert Smart Security e cambio piano in easy

Ho acquistato una sim con l'offerta Smart Security e come piano base new basic.Posso passare al piano Easy e disdire la Smart Security facendola diventare una ricaricabile a consumo? Grazie

6 ore fa

Indi90Apprendista

Tariffe e Offerte

Chiamare il servizio clienti dall'estero con SIM in scadenza

7 ore fa

Alessandro PalmaIspirato

Tariffe e Offerte

Credito nel passaggio gestore

8 ore fa

Martina077Curioso

Internet a casa

Ottenere dati configurazione telefoni Voip

8 ore fa

Gina AffinitoCurioso

Tariffe e Offerte

RECLAMO

8 ore fa

CetoneseCurioso

Connessione Internet Mobile

Più sicuro mobile non funziona

L app security pro non funziona non riconosce il mio numero, ma a cosa serve questa app?

8 ore fa

InsanessCurioso

Tariffe e Offerte

Smartphone a rate

10 ore fa

Tarquinia GelliCurioso

Variazioni

tabulati in chiaro

salve a tutti.C’è un limite temporale per chiedere il dettaglio traffico in chiaro?O è limitato solo a 6 mesi prima? Grazie

10 ore fa

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