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130 post
411 Risposte

Alessandro TedeschiAppassionato

Internet a casa

AnneCurioso

Tariffe e Offerte

New Basic e Internet card 200

Ho appena comprato un Internet card 200 con solo internet per il mio router. Ho scoperto che c’e anche il piano New Basic per cui devo pagare 4€ dopo il primo mese, ma non ho il credito e il New Basic non mi serve. Come faccio per disattivare New Basic?

13 ore fa

Piercarlo AzzoneApprendista

Android

VoLTE su una SIM sì e sull'altra no

Buongiorno a tutto il forumho un S21 ULTRA dual sim, su cui sono montate 2 sim WindTre (SIM 1: personale, con offerta GO100 STAR+ Easy Pay FMC; SIM 2 gestita dall’azienda, con contratto WindTre Business).Entrambe sono attivate nelle impostazioni per usare il VoLTE, ed entrambe sono attivate per il WFi calling, ma soltanto la SIM 2 usa questi servizi. la SIM 1 no, non mi compaiono nemmeno i simbolini in alto. Il tutto sotto rete 4G+.Come mai?Aggiungo che a casa mia ho rete WiFi WindTre, e infatti la SIM 2 lavora bene col WiFi calling.

14 ore fa

Riccardo LocatelliCurioso

Tariffe e Offerte

richieste di pagamento da WindTre

Buongiorno, dopo essere passato a nuovo gestore con tutte le disdette necessarie, mi vedo richiedere da wind dei canoni non pagati. Avendo sempre pagato qualsiasi bolletta, mi informo e capisco che wind richiede soldi per una SIM dati compresa nel contratto (ma mai richiesta). Pago il sospeso e invio disdetta a Wind, mentre nel contempo informo associazione consumatori che mi rassicura sulle operazioni eseguite. Oggi mi vedo recapitare richiesta di 183€ da un recupero crediti. A questo punto non so più cosa fare. Non ho alcuna intenzione di pagare ciò di cui non ho usufruito… qualche consiglio?

15 ore fa

JcbCurioso

Internet a casa

Wind3 HUB: configurazione NAT e port translation

Buongiorno, ho un modem WIND3 Hub, firmware: V11.0.0P7_WD3, ho necessità di configurare la parte di NAT con “traslazione di porta” come specificato nella pagina stessa:“1.Per il Port Forwarding, imposta Porta Iniziale uguale a Porta di Traslazione Iniziale e Porta Finale uguale a Porta di Traslazione FinalePer il Port Translation, assegna a Porta Iniziale un valore diverso da Porta di Traslazione Iniziale e a Porta Finale un valore diverso da Porta di Traslazione Finale.Ad esempio: Porta Iniziale: 100 e Porta Finale: 120; Porta di Traslazione Iniziale: 200 e Porta di Traslazione Finale: 220.”Ho anche chiamato il supporto 159, ma mi dice che per quelle configurazioni avanzate NON hanno modo di dare supporto e NON ESISTE un supporto di questo genere (alla faccia del “Top Quality”).Ora io il Port Forwarding riesco a farlo e funziona, mentre se metto i settaggi per la port Traslation mi da errore e NON mi fa salvare i settaggi.Qualcuno ha qualche suggerimento?Saluti

16 ore fa

mrfringeAppassionato

Tariffe e Offerte

Come si attiva il servizio VOLTE

ciao! sono passato a wind3 e non ho ancora il volte attivo nella mia area clienti, quando faccio una chiamata il telefono va in H+ e non rimane in 4g, il servizio clienti non sa cosa fare, mi date una mano a capire? Il mio telefono è tra quelli abilitati nel famoso elenco.grazie in anticipo!

18 ore fa

Alessandro TedeschiAppassionato

Internet a casa

firmware aggiornamento

6 minuti fa

Graziano398Curioso

APP WINDTRE

codice OTP non ricevuto per accedere dall’app Wind 3

20 minuti fa

Giuseppe RappiniCurioso

Tariffe e Offerte

Wind3 HUB: configurazione NAT e port translation

16 ore fa

Emmanuele PiliaCurioso

Android

Ho perso il PUK

Salve,ho perso il numero puk, e quindi ho il telefono bloccato (cosa che mi rende impossibile chiamare l’159). Come si può risolvere?

19 ore fa

Marina MerendaCurioso

Attivazioni e Acquisti Online

codice promo amazon prime

BuonaseraAl tentativo di riscattare il codice amazon prime per un anno visualizzo la seguente comunicazione:“Si è verificato un problema nell'applicare il codice promozionale al tuo account.Ti sei iscritto a un piano Prime tramite il tuo operatore di telefonia mobile.”Non capisco a cosa si riferisca e se posso o meno riscattare il codice.Cordialmente

22 ore fa

MegamostroCurioso

Internet a casa

problema linea internet

Stamattina ho visto che sul modem della mia linea fibra il simbolo di Internet era rosso… ho provato a spegnere e riaccendere, ma niente… come posso segnalare il problema?

22 ore fa

WilliCurioso

Internet a casa

Aggiornamento firmware LTE5398-M904 fallito. Che fare

Buongiorno. Ho provato ad aggiornare il firmware del mio router con la speranza di avere un segnale migliore, ma l’aggiornamento non è riuscito. Anzi ora mi ritrovo un router inservibile perchè non funziona piu. Led accesi ma accesso negato. Non so’ cosa fare. Come reinstallate tutto dall’inizio? O lo butto dalla finestra? non posso tenerlo così per altri due anni, perchè è questo il vincolo con Windtre.

23 ore fa

Giorgio PrimiceriApprendista

Internet a casa

Router 4G: aggiorno io firmware?

Possiedo il router/modem Zyxel lte5398-m904 acquistato da WINDTRE in bundle con SIM 4G.Ha un firmware obsoleto con numerosi bug, ma l’aggiornamento automatico non restituisce alcuna possibilità di update; in realtà, sul sito della casa madre (Zyxel), c’è un recente nuovo firmware, che risolve i problemi che riscontro.Posso prelevare io il nuovo firmware ed installarlo, senza problemi?

23 ore fa

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