Privati
Business
Chi siamo
Magazine

Mobile

Offerte voce e internet Solo internet Solo voce Offerte estero

Fibra

Offerte Fibra Fisso solo voce Modem

Energia

Offerte Luce e Gas

Smartphone

Offerte Smartphone Wi-Fi portatile Notebook e Tablet Accessori Offerte con smartphone e servizi inclusi

Servizi Esclusivi

WINDAY TI PREMIA WINDTRE TI DÀ DI PIÙ MOLTO PIÙ VICINI SICUREZZA IN RETE Servizi per il tuo smartphone

RETE TOP QUALITY

RETE E COPERTURA IL 5G di WINDTRE PROVAMI GRATIS I NOSTRI NEGOZI

SUPPORTO

ricarica

Area Clienti

- - Domande Frequenti

Supporto e Community WINDTRE

Trova le risposte alle tue domande
Rimani aggiornato sugli ultimi argomenti
Fai domande e aiuta gli altri

Fai una domanda

Trova le risposte alle domande frequenti

Procedure e Assistenza

Info generiche e Variazioni anagrafiche e contrattuali, Sostituzione, Garanzia

Configurazioni

Guide e supporto tecnico per Linea Fissa e Mobile, Navigazione Internet e Wi-Fi

App e Servizi

Informazioni e assistenza su App, Servizi Utili, Ticketing e Store digitali

Acquisti Online

Domande su ordini e attivazioni, tempistiche e modalità di pagamento accettate

Ricarica e Pagamenti

Domande su Fatture e Dettaglio Traffico e info su Esenzioni e Agevolazioni

Estero

Assistenza per le chiamate dall'Italia verso l'Estero e quando sei all'Estero

Scopri le novità in primo piano

Chiedi aiuto agli altri e dai il tuo contributo nella nostra Community

4,370 Post
12,853 Risposte
13,858 Iscritti

Categorie
Post Recenti
Aiuta gli altri

Molto più Vicini

Lo spazio per condividere le nostre passioni

Offerte, Attivazioni e Portabilità

Trova le informazioni, i suggerimenti e scambia consigli con gli altri utenti su offerte, portabilità e attivazioni.

App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

Smartphone e accessori

Qui puoi approfondire tutte le informazioni relative ai tuoi dispositivi.

Altri dispositivi

99 post
316 Risposte

Cavallo76Apprendista

Attivazioni e Acquisti Online

SupsCurioso

Tariffe e Offerte

Come cambio la priorità delle offerte?

Ho l'offerta giga illimitati ma usa prima quella da 40 giga, come cambio la priorità?

10 ore fa

Simona74Curioso

Tariffe e Offerte

Bolletta di agosto

Salve a tutti, vorrei capire se è normale che ad oggi non mi sia stata ancora inviata per mail la fattura(bolletta) di agosto?

13 ore fa

Sara 91Curioso

Internet a casa

Spia internet rossa

Salve. Ho fatto il trasloco del modem e questa mattina il tecnico mi ha collegato il modem al nuovo indirizzo dove abito adesso. Finito l'installazione, abbiamo riscontrato un problema: la spia internet rimane rossa, anche dopo aver premuto il tasto reset, è rimasta ed è ancora rossa...ho una linea di tipo FTTC, come posso fare per risolvere?

14 ore fa

giuseppe.rCurioso

Tariffe e Offerte

Costo Modem non dovuto

Ciao a tutti,ho di recente sottoscritto un’offerta Fibra a 21.99 al mese, in quanto già cliente.Il costo del modem sarebbe dovuto esser incluso in tale cifra, ma nella prima fattura è stato ricaricato a parte.Dopo aver contattato un operatore, l’errore è stato ammesso. Non essendo però stata emessa una nuova fattura, devo aspettarmi di vedermi scontato tale importo nella successiva, o devo invece pretendere che ne venga riemessa una?Grazie

14 ore fa

Corrado TorriCurioso

Variazioni

disdetta

Salve, il 5 maggio 2022 ho inviato una pec al servizio clienti 159 per comunicare la disdetta della rete fissa di mia madre avvenuta ad aprile. Ciononostante continuano ad arrivare fatture da 17,90 euro (ne sono arrivate ben tre, l’ultima ieri). Qualcuno sa dirmi come porre fine a questo? Grazie

18 ore fa

KarlettoCurioso

Internet a casa

Internet scollegato.

Buonasera a tutti sono nuovo. Vorrei spiegarvi la mia situazione; da circa 10 giorni non ho più internet a casa. Chiamato l’assistenza 25 volte al giorno mi hanno inizialmente detto che in 72h avrebbero riparato. Dopo le 72h sull’app Wind 3, il disservizio sulla linea era stato risolto ( ma comunque non avevo internet, quindi risolto un corno). Ricontatto l’assistenza e mi dicono che il guasto proviene dal modem e che in altri e 3-5gg lavorativi avrebbero mandato il modem. Oggi arriva il modem, collego il modem e stesso problema di 10 gg fa. Chiamo l’assistenza di nuovo la pratica di 72h per disservizio sulla linea con tecnico che forse verrà a casa. A voi è capitata mai una cosa del genere? E se si, come avete risolto? Grazie e buona serata a tutti.

1 giorno fa

MirkxAppassionato

Tariffe e Offerte

servizio VoWiFi

Buonasera a tutti, sull’app WINDTRE mi è uscito questo nuovo servizio, che da ciò che ho letto permetterebbe di usare il Wi-Fi per le chiamate quando la rete cellulare non è disponibile.qualcuno ne sa di più sul funzionamento? Al momento le chiamate in Wi-Fi non funzionano…grazie

1 giorno fa

Cavallo76Apprendista

Attivazioni e Acquisti Online

Impossibile raggiungere siti wintre o associati

8 ore fa

Giorgia GinevraCurioso

Attivazioni e Acquisti Online

Attivazione Netflix IMPOSSIBILE!!!!!!

9 ore fa

SupsCurioso

Tariffe e Offerte

Come cambio la priorità delle offerte?

Ho l'offerta giga illimitati ma usa prima quella da 40 giga, come cambio la priorità?

10 ore fa

Simona74Curioso

Tariffe e Offerte

Bolletta di agosto

Salve a tutti, vorrei capire se è normale che ad oggi non mi sia stata ancora inviata per mail la fattura(bolletta) di agosto?

13 ore fa

Sara 91Curioso

Internet a casa

Spia internet rossa

14 ore fa

giuseppe.rCurioso

Tariffe e Offerte

Internet scollegato.

1 giorno fa

Ezio SegalottoCurioso

Internet a casa

Attivazione fibra casa fallita

Ho chiesto l’attivazione della fibra in casa. Dopo 3 giorni mi è arrivato il modem. Il tecnico per il sopraluogo mi ha telefonato dicendomi che la richiesta andrà in “ko tecnico” in quanto non è tecnicamente possibile portare la linea in quella zona. ho verificato che quanto dice il tecnico è la verità Non ho avuto mai ricevuto una comunicazione da parte di Win3.Qualcuno di Wind3 mi darà qualche comunicazione?? Della scatola ancora vergine che contiene il modem che me ne faccio??

1 giorno fa

Giuseppe134Apprendista

APP WINDTRE

problema app Willy

Salva un informazione ho un problema con Willy non riesco a mettermi in contatto con un operatore mi dice di riprovare più tardi e non mi fa aprire pa conversazione con un operatore

1 giorno fa

Benvenuto!

Sei pronto a scoprire tutto sulla nostra Community?

VAI ALLA GUIDA

Star della Community

Badge vinti

SempreSalvoha vinto il nuovo badge Badge Bye Bye Summer 2022
Clau81ha vinto il nuovo badge Badge Bye Bye Summer 2022
eleirbagha vinto il nuovo badge Badge Bye Bye Summer 2022
BonAceha vinto il nuovo badge Badge Bye Bye Summer 2022
W3_Endryha vinto il nuovo badge Speaker

Mostra tutti i badge

Sempre alla tua portata

Ricarica

Ricarica online. Facile, veloce, sicura

Negozi

Trova il Negozio WINDTRE più vicino a te

Rete e Copertura

Scopri la nostra Rete WINDTRE Top Quality

Termini e Condizioni d'uso della Community WINDTRE

Windtre

Windtre Rete Top Quality

Con la nostra Rete Top Quality annulliamo le distanze tra le persone. Scopri la nostra rete WINDTRE Top Quality con Internet veloce! Controlla sulla mappa la copertura mobile WINDTRE disponibile per sapere se puoi navigare in 4G LTE o anche in 5G. Provala!

In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

Info Utili

Trasparenza tariffaria
Moduli Utili
Privacy
Agevolazioni per non udenti e non vedenti
Carta dei Servizi WINDTRE e Obiettivi di Qualità
Condizioni di utilizzo sito

Comunicazioni

WINDTRE Informa
Delibera 269/18/CONS
AGEVOLAZIONI CORONAVIRUS WINDTRE

Contatti e App

App WINDTRE
Tutte le App
Trova Negozio
Contattaci

Questo sito usa cookies anche di terzi, per migliorare l’esperienza di navigazione e adeguare la pubblicità alle tue preferenze. Chiudendo questo banner o proseguendo nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookies. Per dettagli e/o modificare i cookies clicca su informazioni e gestione consenso cookies

Ho capito

Registrati

Hai già un account? Accedi

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente *

Indirizzo email *

Nome (nascosto) *

Cognome (nascosto) *

Numero di telefono (nascosto) *

I miei prodotti WINDTRE

Offerta Mobile Offerta Fissa Offerta con Smartphone o device incluso

Password *

Accetto i Termini e condizioni

loginBox.register.email_repeat

Accedi alla community

Non hai ancora un account? Crea un account

Accesso al social

Accedi con Facebook

oppure

Nome utente o email

Password

Ricordatemi

Hai dimenticato la password?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome utente o email

Torna alla panoramica

Scansione del file per virus.

Spiacenti, stiamo ancora controllando il contenuto di questo file per assicurarci che sia sicuro da scaricare. Riprova tra qualche minuto.

Questo file non può essere scaricato

Spiacenti, il nostro scanner antivirus ha rilevato che questo file non è sicuro da scaricare.