App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

2247 Post

Graziella Giani
Graziella GianiCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

portatibilità numero fisso

ho sottoscritto una proposta di contratto ma prima di firmarla vorrei sapere se verrà mantenuto il mio numero di telefonia fissa. Il tecnico mi ha detto che mi assegnerete un numero. Voglio la garanzia che perderò il mio numero fisso. Ho sospeso la pratica e se non ricevo garanzia in tal senso disdico la proposta.Grazie

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Giu-Spider
6 mesi fa
F
FlyHighCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Accesso non più possibile

Non è più possibile accedere con il mio utente né nell'app (ultima versione) né su Internet. Appare sempre un errore, simile a "Sessione scaduta". Ho già generato una nuova password, ma non è servita a nulla. Chi posso contattare?

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Nina
6 mesi fa
Vitto Brunelli
Vitto BrunelliCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

telefono e internet non utilizzabili, nessun intervento uscito

da Verona, dove non risultano problemi di linea:Mia madre 84enne non riesce ad usare la linea fissa e internet da settembre… ad ottobre si è spento definitivamente anche fisso che per lei è un salvavita. 5 contatti con wind, una pratica assistenza aperta e nessuno che si fa vivo. da 29 ottobre ad oggi tre giorni lavorativi sono passati e mamma spinge per eliminare wind. al 159 sono oberati e non rispondono. Altre soluzioni per farsi contattare prima di abbandonare il fornitore? Grazie

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Vitto Brunelli
6 mesi fa
Brasil
BrasilCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Sms dal brasile

Salve, non riesco ad inviare sms dal Brasile, ho credito nella sim e il roaming é attivo, qualche suggerimento? Grazie

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W3_DaniS
6 mesi fa
Frastorm
FrastormCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Il 5G non funziona su iphone con offerta Mia Unlimited easy pay

Buongiorno, ho da poco messo l’offerta Mia Unlimited easy pay sul mio iPhone 13. Dovrebbe essere una offerta specifica per il 5G eppure non mi si connette MAI al 5G! (Rimane legato al 4G).E no, non è il problema che la zona (casa mia) non è coperta dal 5g perché: prima di fare il cambio dell’offerta mi si collegava al 5g e inoltre mio padre ha iPhone con la mia stessa offerta e a lui funziona il 5g.Aggiungo che ho fatto una segnalazione a windtre, ma l’unica cosa che mi hanno detto di fare è mettere nelle impostazioni la voce 4G e spengere e riaccendere il telefono, che ovviamente non ha funzionato. Ho provato  anche a selezionare le voci 5g auto e 5g attivo, ma uguale non funziona.Avete soluzioni?

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L
6 mesi fa
Luca89388
Luca89388Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Limite banda wireless

Qualcuno ha idea di come fare a limitare la banda wifi?Accedendo al router ci sono 2 campi da compilare per limitare banda download e upload (senza unità di misura), ma compilandoli e applicando non succede nulla, il wifi continua ad andare alla massima velocità.

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Luca89388
7 mesi fa
I
IlpandaCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

offerta all'estero

Posso usare l'offerta "Condivisione giga family edition" negli altri paesi dell'Unione europea? 

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Marco_Mon
6 mesi fa
Mariooo92
Mariooo92Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Windtre Unlimited business NAT aperto

Salve a tutti, è possibile aprire il NAT sulla SIM windtre business Unlimited?

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Mariooo92
7 mesi fa
G
giusycangCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

configurazione voip

Salve a tutti, ho fatto da poco il passaggio da rete Tim a Windtre mantenendo il mio modem. Internet funziona correttamente ma il telefono fisso no. Il 159 mi ha fornito le credenziali user e password per la configurazione del voip, qualcuno sa aiutarmi a configurare il voip e far funzionare il telefono fisso? Grazie mille a chi mi risponderà. Buona serata

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Giu-Spider
7 mesi fa
T
Tata0888Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

videocamere sorveglianza

Salve, non riesco a collegare le videocamere di sorveglianza esterne al mio router. Mi hanno detto che potrebbe esserci qualche blocco che non so sistemare. C'è una guida?

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T
7 mesi fa
V
ValentinoR87Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Niente linea internet e 159 non funziona

Buonasera. Da questa sera la mia fibra di casa non ha più segnale (sia il led LINK che il led INTERNET sono stabilmente spenti). Ho provato a scrivere sulla chat cercando di parlare con un assistente umano, ma non ricevo risposta da più di mezz’ora. Nel frattempo, chiamando il 159, mi si chiede di inserire il numero di telefono della mia linea fissa che non viene riconosciuto, dicendo che non esiste. Nemmeno inserendo il codice utente, riesco a ricevere assistenza. Ovviamente non posso tollerare per ragioni lavorative disservizi del genere in assenza di supporto. Riuscite a dare assistenza e sistemare questa impossibilità a contattarvi via 159? 

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V
7 mesi fa
Ale Caredda
Ale CareddaCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

problema chiamate in entrata

Buonasera a tutti! Sono passato a WindTre da pochissimi giorni e sto riscontrando un problema con le chiamate in entrata: arrivano un paio di squilli e la chiamata viene interrotta! Per chi mi chiama è come se rifiutassi la chiamata. A qualcuno è mai successo?

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Albert83
6 mesi fa
B
B3pPeCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Aggiornamento Firmware Home Life Hub

Ciao a tutti,ho un Wind3 HUB - VMG8828-B50B con V5.13(ABLZ.1)b10_20200422, è possibile cambiare firmware?Grazie!

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Luigi Basile
4 mesi fa
Francesco.Zeni
Francesco.ZeniCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Blocco dei siti

Su molti siti non posso accedere o non vengono caricati, vorrei eliminare il blocco

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SempreSalvo
7 mesi fa
W
wedraCurioso
pubblicato in Internet a casa

Come configurare il servizio "DNS Dinamico" su Wind3 HUB usando No-IP come provider

Seguendo la documentazione ufficiale (https://www.noip.com/integrate/request) e facendo qualche prova, questa è la parametrizzazione corretta sull’attuale Wind3 HUB, che di fatto è uno Zyxel DX3301-TO:Fornitore del servizio DNS = Altro provider DNS DinamicoTipo di connessione = HTTPSURL server DNS Dinamico = dynupdate.no-ip.com/nic/updateURL personale = myhost.ddns.netNome Utente = noipusernamePassword = noippassword Sostituendo ovviamente con i vostri dati gli ultimi 3 valori Questo è lo screenshot di come vi dovreste poi trovare la pagina con la conferma dell’avvenuta comunicazione con il servizio di No-IP:  

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M
4 mesi fa
G
g.freniCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Ma secondo voi è normale? FTTH a 5mb

Non mi spiego come sia possibile che con un FTTH 1000mb la sera vada al massimo a 5mb in download e 200mb in upload. Praticamente si ritorna indietro di 20 anni.

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G
7 mesi fa
unreeth
unreethCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Due account uniti insieme

Salve,mio padre si era creato un account su Wind3 tanto tempo fa, ha registrato il suo numero di telefono, quello di mia madre, il mio e quello di mio fratello. Usando la sua mail.Un mese fa ho creato io un account per me con la mia mail.Oggi mio padre ha provato ad accedere con la  sua mail e password, senza riuscirci. Ha provato a cercare la mail attraverso il numero di telefono, la mail trovata era mia.Insieme siamo riusciti ad accedere all’account, dentro erano registrati il numero di mia madre, quello di mio fratello, il mio e un quarto che non appartiene a nessuno in famiglia. Non c’era il numero della rete fissa e neanche quello di mio padre.Poi sono entrato con le stesse credenziali dal mio computer e stavolta, c’erano i numeri di mio fratello, mia madre, lo stesso numero strano di prima e il numero della linea fissa, non c’era il mio numero e neanche quello di mio padre.In famiglia siamo quattro (tutti con la sim wind) piu il numero della linea fissa.Mio padre e’ sempre riusci

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L
7 mesi fa
Vapexxx
VapexxxCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

accesso app e area persone sito

Ho attivato una nuova sim ma non riesco ad accedere né all'app, né all'area personale, mi da errore: l'applicazione si resetta e il sito mi rimanda alla login

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Lady_True
7 mesi fa
J
JashanmaanCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

windtre app

Non e posso entrare nella app 

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HAPPYLI
7 mesi fa
radeon79
radeon79Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Problema paypal

Sono passato a wind da qualche giorno ed ho notato uno stranissimo problema con paypal.Sia da app che da sito non riesco ad accedere,  dopo il login mi appare schermata bianca invece della richiesta dell’autenticazione con sms o google authenticator . Questo da qualsiasi dispositivo io abbia provato connesso alla mia sim. Ovviamente se accedo in vpn o hotspot funziona tutto senza problema quindi di sicuro qualcosa legato all’operatore come confermatomi dalla stessa paypal a telefono. Come potrei risolvere???

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J
2 mesi fa
Franco Reatti Nino43
Franco Reatti Nino43Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Come programmare accensione/spegnimento automatico wifi router

Come programmare accensione e spegnimento rete Wi-Fi  

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W3_Endry
7 mesi fa
Salvatore Viglietti
Salvatore VigliettiCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Cosa accade dopo 4 mesi all'estero

Buongiorno, per lavoro dovrò stare per un periodo all’estero più di un anno. In GERMANIA.Ho capito che per 4 mesi posso utilizzare la mia offerta, ma al quinto mese che succede ????Mi sospendono la scheda ????Pagherò ad effettivi minuti ????? E se si quanto per chiamate e quanto per Gb ???Esiste una tariffa che mi consente di rimanere in Germania tutto il tempo che voglio ? 

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W3_Endry
7 mesi fa
V
Vito PugniCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Tecnico

Salve, ho effettuato il contratto per la linea internet fissa a casa con fibra in data 15/10/2022, oggi 31/10/2022 mi dice che sarebbe stata attivata la linea ma a distanza di 15 giorni nessun tecnico mi ha chiamato per prendere un appuntamento!! Cosa devo dare?

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W3_Endry
7 mesi fa
Claudia_g
Claudia_gCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

info assenza connessione

Problema connessione dati da un intero giorno, impossibile effettuare segnalazione poiché impossibile chiamare.Come richiedere info e tempistiche di riparazione!?

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W3_Endry
7 mesi fa
Mirko_B
Mirko_BCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Apertura NAT

Buonasera. Ho da poco attivato previa portabilità, l'offerta unlimited 5G su Smartphone . Premesso che al momento, il mio Smartphone è anche il mio router e lo utilizzo per tutto, volevo sapere, se esiste un modo per aprire il NAT su mobile.Grazie.

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Mirko_B
7 mesi fa

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