Attivazioni e Acquisti Online

Qui puoi trovare tutte le domande e le risposte sulle variazioni di anagrafica e di contratto

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627 Post

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SettembriniCurioso
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Devo davvero pagare un costo di attivazione per una sim?

Scrivo qui perché è difficile credere di non aver sbagliato a capire... Devo pagare 49,99 euro per attivare un contratto sim mobile con WindTre oltre ai 10 euro per la sim stessa? Ho cliccato sulla pagina sbagliata? Ci sono offerte che non richiedono questo pagamento?Non l'ho mai visto in vita mia, quindi mi sento in dovere di ricontrollare.Qualcuno conosce la scusa per questo? Una tassa “perché-posso”?

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S
53 minuti fa
A
A BianchiniCurioso
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addebiti sul credito e opzione non ancora disattivata

Non avendo il credito sufficiente la mia offerta non si è attivata e mi sono stati addebitati dei soldi, ma non conosco l’ammontare di tale addebito, sulla App posso ricaricare usando carta di credito, ma non riescoa a capire quanti soldu sono stati addebidati e quindi pagare il totale e riattivare l’offerta.Potreste aiutarmi a determinare il totale dell’addebito?vivo all’estero e non posso chiamare il numero verde o altre utenze (chiaramente non c’e’ un negozio Wind3 nei paraggi!) Thank you!

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W3_DaniS
1 ora fa
rscarol
rscarolCurioso
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ONT per Fritz Box 6890 LTE con Fibra Wind Tre FTTH

Ho installato la Fibra Wind Tre FTTH incluso modem in dotazione Zyxel. Vorrei però utilizzare il mio Fritz Box 6890 LTE ma non ha l’ingresso diretto per la fibra. Avrei bisogno quindi di un ONT (ho pensato a quello della Ubiqiti).VOLEVO SAPERE SE WIND, SU RICHIESTA, FORNISCE UN ONT (gratis o a pagamento). Al negozio Wind non mi hanno saputo dire. Qualcuno ha notizie certe in merito? Grazie. Saluti.

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ninopecos
12 ore fa
Saverio Massaro
Saverio MassaroCurioso
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Problema attivazione codice Amazon Prime

Cara Windtre, ho sottoscritto un contratto di linea fissa da aprile, e contestualmente ho ricevuto un codice per attivare un abbonamento Amazon Prime per 12 mesi. Dalla mail ho cliccato sul link www.amazon.it/redeemprime  ma una volta inserito il codice appare il messaggio “Non è stato possibile completare la tua iscrizione a Prime. Ti consigliamo di riprovare durante il proceso di checkout.”.Ho provato da altro browser e nulla. Ho già contattato il 159 giorni fa. Mi è stato detto che mi avreste rimandato un nuovo codice, ma ad oggi non ho ricevuto nulla.Vorrei avere delucidazioni a stretto giro.  

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Legend33
1 giorno fa
I
Ivana ZacchedduCurioso
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Coupon amazon prime non funziona

Ho ricevuto il codice promozionale amazon prime dopo l’attivazione della fibra wind 3.Se cerco di inserire il codice, al link “www.amazon.it/redeemprime”, sia da pc che da mobile ottengo il messaggio di errore:“Non è stato possibile completare la tua iscrizione a Prime. Ti consigliamo di riprovare durante il proceso di checkout.”Come devo procedere? Grazie.  

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Legend33
1 giorno fa
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SimoFCurioso
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Amazon Prime 12 mesi gratuiti?

Ciao a tutti,avendo attivato offerta internet casa che prevede anche 12 mesi di Amazon Prime gratuiti, ho richiesto e ricevuto per e-mail il codice per usufruire dei 12 mesi.Cliccando sul link nella mail e inserendo il codice, arrivo su pagina Amazon che dice:Non è stato possibile completare la tua iscrizione a Prime. Ti consigliamo di riprovare durante il processo di checkout.Premetto che ho già un abbonamento Prime attivo, con scadenza a novembre 2023 e, secondo quanto comunicato da WindTre, il codice promozionale dovrebbe estendere la validità del mio abbonamento Prime di ulteriori 12 mesi.Contatto il servizio clienti Amazon, mi dicono che quanto afferma WindTre è sbagliato, e invece dovrei: annullare l’abbonamento Amazon Prime in essere (valido ancora per alti 10 mesi!) ma senza ottenere alcun rimborso, visto che ho già usufruito di varie spedizioni Prime e, solo dopo aver annullato l’abbonamento annuale già pagato, dovrei utilizzare il coupon per avere un nuovo abbonamento.Assurdo

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Waine
1 giorno fa
Reira
ReiraCurioso
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Coupon Amazon Prime

Salve, ho ricevuto il coupon per attivare amazon prime ma all'inizio dava errore di attivazione del codice mentre adesso dice che il codice è già stato riscattato ma non risulta nessuna attivazione al momento.Come risolvere?

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Hazzard
1 giorno fa
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MARCO1980Curioso
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NUOVA OFFERETA CON IPHONE 14 PRO MAX

Ciao a tutti,sono quasi giunto a scadenza del vincolo contrattuale(senza P.IVA), posso prendere il nuovo Iphone 14 Pro MAX? In che modalità? 

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M
1 giorno fa
Antonio Rullo
Antonio RulloCurioso
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TECNICO NON SI E' PRESENTATO ALL'APPUNTAMENTO

Avevo l’appuntamento con il tecnico per l’allacciamento della fibra oggi 30 maggio 2023 con fascia oraria 10:30-12:30 e non si è presentato nessuno e senza nemmeno chiamare!!!!Ora mi trovo senza nessuna informazione, chiamo al 159 e nessuno mi dice nulla. Cosa devo fare??????????

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Antonio Rullo
1 giorno fa
Angela Mori
Angela MoriCurioso
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autoricarica

Se attivi l'autoricarica viene utilizzato anche il credito residuo? 

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SempreSalvo
1 giorno fa
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giulio rossiCurioso
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attivazione nuova sim con portabilità

salve ho ricevuto la sim da circa 10 gg, ho fatto l’attivazione con riconoscimento e quant’altro e sembra sia andato tutto a buon fine. Dopo 10 gg sto ancora aspettando la mail di conferma. Ho provato in tutti i modi a contattare l’assistenza ma mi da numero sbagliato. Aiutoooo

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A
5 giorni fa
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gunifortoCurioso
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Problema attivazione SIM

Buongiorno, ho richiesto una SIM sul sito WindTre con portabilità del mio vecchio numero. Mi è arrivata per posta con l’indicazione di attivarla subito. Sono andato su https://www.windtre.it/attiva, mi viene richiesto di inserire il codice fiscale e le ultime 5 cifre del codice seriale della SIM. Inserisco i dati e mi esce questo avviso: “Oops! La richiesta non può essere completata. Riprovare più tardi”. Ho controllato più volte e i dati sono corretti. Sto provando da due giorni, ma niente da fare. Come posso risolvere?

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A
5 giorni fa
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DAVCurioso
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Attivazione linea

Salve a tutti, il giorno 7 marzo (!!!) ho sottoscritto l’offerta SUPER FIBRA con giga illimitati per la sim e le chiamate illimitate. A tutt’oggi ancora nessuno mi ha fatto sapere nulla se e quando mi sara’ spedito il modem etc etc. Un paio di volte sono venuti dei tecnici nell’edificio del condominio a fare ‘’qualcosa’’ e poi nulla. Ho fatto due solleciti ed aperta segnalazione ma nulla.E’ mai possibile una cosa del genere ed un servizio del genere? Aspettero’ dopo Pasqua e poi cosa dovrei fare? PS vivo a ROMASpero qualcuno mi risponda. Grazie 

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D
6 giorni fa
Laura Anna M.
Laura Anna M.Curioso
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Cambio piano tariffario e nuovo intestatario.

Buongiorno, all'inizio  di maggio sono stata contattata per un nuovo piano tariffario per la linea fissa. Hanno dovuto cambiare intestatario dal mio nominativo a quello di mio marito. Mi è  arrivato l' SMS di attivazione della nuova linea fibra e invece il nuovo modem e il telefono non hanno nessuna linea. Ho sempre la vecchia linea che per fortuna non ho disdetto.Però  ho già  la disposizione di accredito in banca e la fattura del modem e già arrivata.Se non avrò risposte esaustive dovrò andare in negozio.  Perché dovrò pagare per una cosa che non ho! E avrò l'addebito anche della linea attuale!

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Laura Anna M.
6 giorni fa
Valery Brilli
Valery BrilliCurioso
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modem

Buongiorno Ordinato e iniziato la pratica il 19 aprile 23 ancora senza modem.....che devo fare?

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W3_Adry
10 giorni fa
D
Daniela BrocchiCurioso
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Errore Coupon Amazon Prime

Buongiorno,ho ricevuto il coupon amazon prime e ho seguito la procedura per associarlo al mio account amazon.Premetto che ho già un abbonamento Amazon Prime, quindi l’utilizzo del coupon dovrebbe posticipare di ulteriori 12 mesi la data di scadenza.Quando però provo ad inserire il codice nella pagina indicata dalla mail ricevo il seguente errore:Non è stato possibile completare la tua iscrizione a Prime. Ti consigliamo di riprovare durante il proceso di checkout.Ho contattato Amazon e mi è stato risposto di contattare wind3 e così ho fatto. Mi è stato riposto però che probabilmente si tratta solo di un errore di visualizzazione dell’errore e che probabilmente i sistemi di amazon stanno aggiornando la data di scadenza. A me sembra fortemente improbabile. Ho visto qui sulla community che è già successo, ma non si indica come si è risolto e se si è risolto.Qualcuno può aiutarmi?Grazie

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O
11 giorni fa
JWJvanDijk
JWJvanDijkCurioso
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Diversi problemi con WindTre

Ho diversi problemi con WindTre. Prima uno schizzo della mia situazione:Affitto casa per lungo tempo a Bolsena (Viterbo). Per la mia internet ho un router mifi con abbonamento dati WindTre (100 Gb al mese).Problema 1: non ho tenuto conto della data quando ho sottoscritto l'abbonamento. Il mio abbonamento è iniziato il 22 aprile, ma spesso non ci sono. Quindi vorrei spostare quella data al 1° del mese. Come lo posso fare?Problema 2: non ho un numero di telefono italiano. Il numero WindTre che ho è solo di tipo dati ed è quindi nel mio Mifi Router. Tuttavia per alcune cose WindTre vuole inviarmi un SMS a quel numero. Quindi non funziona. Come posso risolverlo?Problema 3: La mia App sull'iPhone funziona, ma l'accesso a Internet tramite il mio laptop su WindTre non funziona. Accedo con il mio account e-mail ma ogni volta devo creare una nuova password e anche questo spesso non funziona (ricevo uno strano messaggio dopo aver creato una nuova password e riprovato).Problema 4: Se voglio effet

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JWJvanDijk
11 giorni fa
L
LordHero77Curioso
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+acquisti+ti ricarichi Amazon... Perché non funziona?

Salve a tutti. Il 09.03.2023 ho fatto un acquisto categoria gioielli amazon tramite Winday +acquisti+ti ricarichi. Ho cliccato sul link Amazon di Winday e mi ha portato sul sito Amazon dove ho effettuato l'acquisto di gioielli pandora seguendo tutte le istruzioni... Cookie, unica sessione ecc.. Ecc. Ecc... Non ho ricevuto nessuna E-mail di conferma e a tutt'oggi non è presente nessuna ricarica pari al 10% di quanto speso (€.136,97 spesi in gioielli, quindi circa €.13,70 di ricarica).Quando bisogna aspettare?Ho inviato anche una E-Mail al servizio clienti con tanto di screenshot ma non ho ricevuto risposta!É capitato anche a voi? 

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Pierry88
12 giorni fa
C
Chiara Naomi MuzioCurioso
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Richiesta Codice Amazon Prime

Ciao, dopo vari tentativi non riesco ad accedere al servizio amazon prime che fornite, ed inoltre ho anche perso l'email dove mi avete mandato il codice per accedervi. come posso fare?

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C
12 giorni fa
Pive91
Pive91Curioso
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Voltura digitale

Buongiorno,ho chiamato più volte il servizio clienti al 159, ma non sono riuscito a portare a termine la voltura dei miei contratti di luce e di gas, l’operatrice mi ha detto che è possibile farlo dal sito, ma non trovo in nessun punto una possibilità del genere, qualcuno può indicarmi la pagina appropriata per portare avanti la richiesta?

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W3_Aless
12 giorni fa
N
NickMasonCurioso
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password di accesso al modem

Ciao, vorrei sapere se è possibile cambiare la password di accesso al modem (quella scritta sulla targhetta dietro al modem, cioè utente: admin e password: xxxxxxxxxx cioè 10 cifre).Se è possibile...ditemi come fare.Grazie in anticipo del celere feedback.  Nicola

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W3_Aless
13 giorni fa
M
medvsaxCurioso
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spedizione dispositivo apple

salve, volevo chiedere un'informazione nel caso qualcuno fosse informato.martedì scorso mi sono recata presso un centro wind per poter cambiare gestore e riprendere wind con un'offerta che include anche un iphone 14. il ragazzo mi ha detto che aveva inoltrato un'email per prenotarlo e che appunto mi avrebbe chiamato quando sarebbe arrivato. ad oggi ancora nessuna chiamata, sapete per caso quanto tempo ci impiega mediamente ad arrivare un ordine?

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M
17 giorni fa
Ibrahim Alsharif
Ibrahim AlsharifCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

manual renewal before date

I need to renewal my subscription (today) before its automatic renewal 1(week from now)Is it possible to do?Thank you.

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Kneuss
19 giorni fa
gatto1985
gatto1985Apprendista
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Amazon Prime, codice abbonamento non funzionante

Salve a tutti,ho ricevuto la mail per riscattare l’abbonamento amazon di 12 mesi, ma quando vado ad inserire il codice che mi è stato dato, non funziona. C’è qualche procedura particolare da fare?questo ciò che mi appare:  

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21 giorni fa
Mattia Roberi
Mattia RoberiCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Installatore rete FWA sparito

Buongiorno,ho sottoscritto un contatto fwa e qualche giorno dopo sono stato contattato dal tecnico per l'installazione dell'antenna. Ed abbiamo fissato appuntamento per 2 venerdì fa'.Purtroppo il tecnico non si è presentato, al telefono non risponde più e al 159 non riesco a parlare con nessuno perché non ho ancora un numero di telefono da inserire e il n. cliente mi viene rifiutato. Qualcuno saprebbe darmi indicazioni per uscire e risolvere questa situazione? Grazie mille.

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Hazzard
22 giorni fa

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