Attivazioni e Acquisti Online

Qui puoi trovare tutte le domande e le risposte sulle variazioni di anagrafica e di contratto

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371 Post

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BelanOlgaCurioso
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non funzionante sim

una settimana fa ho comprato con mio marito 2 SIM Card windtre. Il mio funziona, mio marito non si è attivato. comprato vicino a Firenze e ora a Roma. siamo venuti al negozio più vicino, non hanno aiutato nulla lì, si sono offerti solo di acquistare un'altra carta. la fiducia non esiste più per un tale acquisto. Quali potrebbero essere i motivi per cui la mappa non funziona e cosa si può fare in una situazione del genere? 

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M
6 ore fa
brundino
brundinoCurioso
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Riattivazione SIM

mi sono dimenticato ricaricare la sim prima della scadenza (son passate 5 giorni).Quando chiamo mi butta giu il telefono(non mi dice numero inesistente).Cosa devo fare per riattivarla?

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W3_Giusca
10 ore fa
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DanielefabCurioso
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assistenza

Chiamo svariate volte per sapere della consegna con corriere, non andata a buon fine, di una sim, Nessuno mi ha saputo rispondere sul da farsi. Delusione totale e presto ritornerò a Vodafone.

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M
4 giorni fa
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ShevaunCurioso
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Reload data onto sim card

Hallo. I got a Wintre sim card on the ship I’m working on. For 35Euro, we got 140GBMy data is now finished, and I would like to top it up without buying another sim card.I’ve got the Wintre App on my phone, and I was able to top-up my credit, but it doesn’t say where I can but the data on the app. Please assist me.. Thanks 

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M
4 giorni fa
Neagu Tudor
Neagu TudorCurioso
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wind tree

Dopo quanto tempo si attività il nuovo numero ? 

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J
9 giorni fa
Anja Thiele
Anja ThieleCurioso
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verifica per nome straniero

Buongiorno sono stata oggi al negozio è per fare un contratto business per cellulare! Ho dato tutti i miei documenti partita iva, tessera sanitaria, carta d’identità italiana con carta di credito italiana! Quando abbiamo aspettato la verificazione dei dati verso il server aspettando  già un ora e mezzo,  il vostro collaboratore mi ha mandato via, dicendo che la verificazione con un nome straniero che ci vuole più tempo in confronto di un cliente italiano! Anche dopo la mia richiesta telefonicamente dopo 8 ore nessuna conferma dal vostro sistema! Dopo  12 ore nessuna conferma! Adesso mi sto chiedendo se sia possibile avere un contatto business windtre come straniero anche avendo la partita iva in Italia e pagando le tasse in Italia! cordiali saluti  

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Marco_Mon
9 giorni fa
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MosophCurioso
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Di Più Unlimited 5G con Easy Pay

Salve, c’è una durata minima contrattuale acquistando “Di Più Unlimited 5Gcon Easy Pay”?GIGA illimitati e chiamate con offerta Di Più Unlimited 5G | WINDTRE

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M
10 giorni fa
Raihan pathan
Raihan pathanCurioso
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aggoirnamento della mia richiesta

Salve,tramite un sito ho fatto la richiesta della wifi wintre dopo appena ho ricevuto il modem dopo ho avuto una offerta sulla luce e gas quindi ho cambiato l’idea mo entro 14 giorni ho fatto la richiesta di disdetta tramite la raccomandata,sono passati più 40 giorni ancora nessuna email per portare in dietro il modem nessuna chiamata mo cosa posso fare perché vedendo il modem rimanere è inutile invece se portate via sia per me che voi è meglio 

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Marco_Mon
10 giorni fa
R
ralph_mCurioso
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Waiting for sim activation

Hello support, I was cheated by the loading (VIA LIBERTA' 153 A89861 TROPEA) you recommended.  I bought a prepaid card 70GB for 30€ which should actually be active after 2 hours - 2 days have gone and the card was always not active.  I got a new card in the store because the other one was actually defective and it doesn't work either. When I'm back in Germany I'll file a complaint.  Best regards Maruszczyk 

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R
14 giorni fa
Viviana Garzón Yaya
Viviana Garzón YayaCurioso
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necesito información sobre mi servicio

Hanno detratto il valore del pacchetto dati due volte e non ho internet

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W3_Endry
16 giorni fa
F
FruffiCurioso
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attivazione sim

Ho acquistato una SIM ricaricabile con contratto Wind junior sabato scorso. Ad oggi la SIM non risulta ancora attiva . Il contratto ricevuto per mail è a mio nome 

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Waine
17 giorni fa
A
Andrei MirautaCurioso
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Abbonamento a un gioco

Salve avevo contattato l’ assistenza di epic games per questo problema e alla fine siamo alla conclusione di contattarvi , io vorrei fare un abbonamento al gioco fortnite la “fortnite crew” ma non posso perchè? l ‘ assistenza di epic games crede che abbia disattivato qualcosa o altro 

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M
17 giorni fa
Ema1995
Ema1995Curioso
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non riesco a contattare un operatore umani mi hanno attivato un offerta senza il mio consenso

Si sono presi un sacco di soldi sono due giorni che faccio ricariche. Voglio disattivare quest' offerta che mi hanno attivato senza consenso e vorrei un rimborso come devo fare?!

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W3_Endry
18 giorni fa
C
Ciao.italiaCurioso
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non ho la rete e non ricevo i messaggi

Gentile UfficioMi trovo in iran e non riesco piu ad avere la network anche a ricevere i messaggi. oggi ho ricaricato per ancora lo stesso problema. prima funzionava e adesso no

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W3_Endry
18 giorni fa
Enzo Zauli
Enzo ZauliCurioso
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e-sim, chi le vende in provincia di ravenna?

ho visto il sito web che spiega l’e-sim in modo molto chiaro, chi le vende in provincia di Ravenna o Bologna o Forlì Cesena?

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eleirbag
19 giorni fa
Marco1964
Marco1964Curioso
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Sito ricarica non funzionante

Il sito ricarica non funziona.Ho provato con più browser chrome e mozillaOgni volta che uno deve pagare con paypal dice “OPS” e di chiamare per telefonoHo provato anche a registrarmi ed anche lì fa un sacco di erroriSono in Francia in questo momento    

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Lady_True
20 giorni fa
Helenochka Sotnychek
Helenochka SotnychekCurioso
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Attivare sim

Aiutami, siamo rifugiati dall'Ucraina, abbiamo speso 20 E,Mi hanno dato il passaporto, Oriocenter, Bergamo, non è stato chiesto il codice fiscale, non è stata attivata la carta, aiutatemi ad attivarla

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V
21 giorni fa
R
Rino12Curioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

attivazione offerta non richiesta

Oggi mi è stata disattivata la mia offerta a 6,50 euro è attivata un’altra a 10.50 euro. Quando mi sono lamentato mi è stato comunicato che avevo fatto io la richiesta tramite App. Considerato che non avevo usato il telefono e che quindi neanche per errore potevo attivare la nuova offerta. Ho l’impressione che ci deve essere un malfunzionamento del sistema o qualcuno vuole fare pagare di più. L’operatore mi ha detto che il sistema non commette errore. Invito quindi la WINDTRE a verificare se qualcuno sia entrato senza autorizzazione nella mia App

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R
22 giorni fa
V
VerasabinaCurioso
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Attivazione nuova Sim con portabilità

Buongiorno io ho sottoscritto internet e mobile passando da altri operatori... Non riesco ad attivare la Sim  xche non mi fa fare il. Riconoscimento video,e si ho  consentito l. Accesso alla videocamera, come posso capire se c è o no l attivazione e la  portabilità?il 159... Un odissea...  Sono andata in un negozio sotto casa gentilissimi ma non possono fare nulla... Anzi hanno fatto più d quello che potevano probbailmente... Forse i tempi tecnici on line sono più lunghi delle 48 72 ore? Qualcuno ha consigli? Grazie mille in anticipo 

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W3_Aromi
25 giorni fa
Gian Piero Carloni
Gian Piero CarloniCurioso
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Offerta CUBE FULL easy pay

Ho attivato online l’offerta CUBE full con il cubo incluso. Pochi giorni dopo ho ricevuto il cubo.Non ho ancora ricevuto la sim e sono passate due settimane. I due acquisti sono separati? Non riesco a trovare procedure e parlare con un operatore senza un numero wind è impossibile

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M
26 giorni fa
AlbertoM
AlbertoMCurioso
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Smartphone Galaxy A22 5G

Buongiorno,avrei una domanda da fare, ho notato che è presene l’offerta smartphone per i già clienti riguardo il Samsung Galaxy A22 5G con anticipo di 99,99€ + 0,00€/mese, ma andando in negozio mi sono stati chiesti 189,99, non riesco a capire cosa ho sbagliato.Guardando i requisiti, li rispetto tutti, ho offerta ricaricabile di 9,99€ al mese e sono in wind da più di 6mesi.Cosa sbaglio?Ho anche cercato di contattare l’assistenza via telefono è mi è stato detto di contattare Will (nessun risultato, se chiedo assistenza umana, chiude la conversazione) e a chiamare al 159 (mi viene detto di chiedere a Will o in negozio)

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Waine
29 giorni fa
iampierluigi
iampierluigiApprendista
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videoindentificazione ok ma la sim ancora non attiva

Salve a tutti,Ho ricevuto la SIM e ho effettuato la videoidentificazione con esito positivo ma la SIM ancora non è attiva. Come risolvo? Grazie.

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O
30 giorni fa
Alessandrorizzi
AlessandrorizziCurioso
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attivazione e disattivazione 20 giga per te

Salve, volevo sapere se attivando l’offerta 20 giga x te, ho spese di attivazione o disattivazione a mio carico essendo che mi serve solo per questo fine mese e dovrei disattivarla già per il prossimo

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W3_Endry
1 mese fa
G
Gina83Curioso
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Videoidentificazione andata a buon fine, ma ancora la sim non è attiva

Salve a tutti, ho acquistato per mia madre una sim wind on line con passaggio da altro operatore.Ho seguito la procedura, fatto la videoidentificazione, che è andata a buon fine (mail di conferma del 16/05), ma ad oggi la sim non risulta ancora attiva e non c'è stato il cambio operatore.Sono andata in un negozio wind dove mi hanno rimandato a casa dicendomi che loro non potevano farci niente perché avevo fatto l'acquisto on line e non riuscivano a vedere la pratica.Ho chiamato il 159 col mio numero chiedendo semplicemente se era tutto ok, ma l'operatrice mi ha pure rimproverato dicendo che non bisogna fare questi ordini on line, ma in negozio perché poi loro non possono intervenire  (stessa risposta del commesso del negozio, ma soprassediamo), quindi non ho risolto.Sono passati 9 giorni dalla mail in cui mi confermavano che la videoidentificazione era andata a buon fine , è normale? 

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G
1 mese fa
Alessandro da Roma
Alessandro da RomaCurioso
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Problemi di registrazione account windtre

ho acquistato una sim per allarmi e non riesco a loggarmi sul sito. se provo a registrarmi non potendo ricevere sms mi chiede il puk, ma il tecnico mi ha perso la schedina col puk. Come posso fare?Grazie

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W3_Aromi
1 mese fa

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