Domanda

Ho attivato la linea fissa

  • 30 July 2021
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Buongiorno,

ho attivato a mia mamma la linea fissa, chiedendo espressamente che fosse mantenuto il suo numero.

Oggi, al ricevimento della 2° fattura ho scoperto che le è stato assegnato un nuovo numero e che il vecchio è ancora in capo a Vodafone.

Come posso risolvere?

E’ possibile recuperare le registrazioni delle chiamate ? (sul portale mi dice che questo servizio non è attivo)

grazie


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Ciao @gio , ma sul contratto che è stato firmato all’attivazione della linea fissa cosa è riportato?

Considera che le chiamate con gli operatori non credo che siano registrate, salvo esplicita comunicazione.

In ogni caso, ti consiglio di recarti presso un negozio e chiedere se, post attivazione, è ancora possibile effettuare il trasferimento di un numero di rete fissa.

Buona giornata

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