Risolto

Trasferimento di chiamata non funzionante

  • 21 August 2021
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ho impostato il trasferimento di chiamata da sim wind come indicato dal gestore, ho verificato l'attivazione del servizio ma non funziona

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Miglior risposta da Barby 22 August 2021, 09:42

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32 risposte

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@maxmo1969 purtroppo più di quello che viene riportato dubito che si possa fare.

Sono sinceramente convinto che si tratti di un problema tecnico lato rete e quindi non ti resta che contattare il servizio clienti al 159 e far verificare l’anomalia.

Mi dispiace non poterti aiutare ma non saprei quali altre prove consigliarti.

Buona serata  

che dovevo trasferire le chiamate sul telefono di “tizio” e l’unica soluzione è stata quella di portargli fisicamente il mio telefono a 100 km di distanza

incredibile davvero

che dovevo trasferire le chiamate sul telefono di “tizio” e l’unica soluzione è stata quella di portargli fisicamente il mio telefono a 100 km di distanza

Neanche 5 operatori dell’assistenza ci sono riusciti, nel terzo millennio sembra assurdo ma ho dovuto portare fisicamente il telefono al destinatario del trasferimento. Per il futuro credo che cambierò operatore

in che senso hai dovuto portare il telefono al destinatario del trasferimento?

 

Neanche 5 operatori dell’assistenza ci sono riusciti, nel terzo millennio sembra assurdo ma ho dovuto portare fisicamente il telefono al destinatario del trasferimento. Per il futuro credo che cambierò operatore

@Albert Einstein chiamato? tutti i giorni quasi da 2 mesi a questa parte…. sempre la solita risposta: che sarò contattato dai tecnici e mai ricontattato… è un delirio sarei già scappato se non avessi il telefono incluso… ho appena scritto una pec minatoria vediamo un pò…. è sicuramente un problema di rete

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@maxmo1969, hai chiamato il servizio clienti? Se si, che ti hanno detto?

@Albert Einstein esattamente non succede nulla, o meglio: sia da menu cellulare che digitando le corrette stringhe ho la conferma dell’avvenuta attivazione del trasferimento di chiamata ma cosi’ non è….. quando chiamo il mio numero suona il mio numero e non il trasferito; sto impazzendo per lavoro lo utilizzo e sto perdendo un sacco di chiamate anche importanti….

Ciao @maxmo1969, inizia a provare quanto riportato dagli altri utenti nel post.

Purtroppo @andrea1416 non scrive d’avere risolto, ma gli altri hanno riportato alcune prove da eseguire che potresti effettuare.

Se non dovessi riuscire, scrivi esattamente cosa succede nel tuo caso e vediamo…

Buona giornata

grazie della risposta @Albert Einstein 

ho fatto tutte le prove del caso, anche cambiare cellulare o spostare la sim su un altro cellulare ….. niente da fare….. sono disperato: vorrei scappare da wind ma non posso perchè ho un telefono incluso e pagherei penali….. grazie per ogni aiuto

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Ciao @maxmo1969, inizia a provare quanto riportato dagli altri utenti nel post.

Purtroppo @andrea1416 non scrive d’avere risolto, ma gli altri hanno riportato alcune prove da eseguire che potresti effettuare.

Se non dovessi riuscire, scrivi esattamente cosa succede nel tuo caso e vediamo…

Buona giornata

nessuno mi può aiutare a risolvere?

la stessa cosa sta capitando a me, come l’avete risolta? sto impazzendo………….

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@andrea1416  ti ripeto io la attivo e disattivo spesso e funziona. Dovresti fare delle prove incrociate anche facendoti aiutare in negozio. Secondo me risolverai

ho provato anche altro numero. dall’assistenza tecnica wind mi dicono che è tutto corretto, penso che dovrei cambiare operatore. uso il telefono anche per lavoro e per me è fondamentale.

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non funziona e neanche l’assistenza ha risolto

Hai provato ad inserire un altro numero di telefono a cui trasferire la chiamata?

non funziona e neanche l’assistenza ha risolto

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*31*+39******#

@andrea1416 Forse intendevi *21*... ?

Prova senza il +39.

*21*NUMERODITELEFONO# INVIO

 

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@andrea1416 io la uso spesso e utilizzo *21*+39numerotelefono(su cui deve arrivare la chiamata)# invio.  ho due n di telefono ma capita che devo usarne solo uno e per non perdere le chiamate del secondo attivo il trasferimento

*31*+39******#

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@andrea1416 ha inserito +39 oppure 0039 prima del numero su cui trasferire al chiamata?  in questo modo: *21*0039numerotelefono#  oppure *21*+39numerotelefono#

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Dopo l’attivazione del trasferimento squilla il telefono come se nulla fosse stato attivato.

Ho un piano ricaricabile con telefonate illimitate, ho contattato l’assistenza e mi hanno detto di richiamare a causa di un problema sui loro terminali.

Al momento nulla di fatto...

Utilizzando la stringa di verifica stato *#21# cosa visualizzi?

 

Prova a disabilitare tutti i trasferimenti tramite stringa ##004# invio e reinserisci la stringa di attivazione del trasferimento .

Dopo l’attivazione del trasferimento squilla il telefono come se nulla fosse stato attivato.

Ho un piano ricaricabile con telefonate illimitate, ho contattato l’assistenza e mi hanno detto di richiamare a causa di un problema sui loro terminali.

Al momento nulla di fatto...

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Non si ascolta nulla la chiamata viene trasferita e basta

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Ho composto la stringa**21*numero di telefono# e se faccio la verifica tramite stringa risulta corretto ma non funziona. Cosa devo fare?

Grazie

 

@andrea1416 Cosa succede quando chiami il numero in cui hai attivato il trasferimento di chiamata? 

Che offerta hai sulla sim windtre?

Considera che il trasferimento di chiamata non è gratuito. Paghi il costo della chiamata dal numero in cui hai attivato il trasferimento, quindi in questa sim devi avere una soglia voce disponibile (esempio: chiamate illimitate) o del credito residuo.

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@andrea1416

Hai verificato di aver inserito il codice correttamente? Io quando sbagliavi ad ad attivare la segreteria era perché dopo aver inserito il numero esempio **67*3273212345678# dimenticavo di inserire dopo il prefisso il comando 32 , naturalmente parliamo di segreteria telefonica .. verifica se x il trasferimento di chiamata ci sono pure questi comandi

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