Facciamo due chiacchiere

Fai due chiacchiere con gli altri utenti della community Windtre

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31 Post

Enricoggggg
EnricogggggCurioso
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come posso fare?

Ma quanto è inutile la Wind non sono più cliente voglio fare reclamo con operatore e non si può parlare, con Will chat non c'è un link, homepage non c'è il resto se non fai login con numero di telefono non entri cioè impossibile contattarli se qualcuno sa aiutarmi 

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Enricoggggg
6 giorni fa
G
GianlucarotCurioso
Ha fatto una domanda in Facciamo due chiacchiere

Covisian

Buongiorno, ho ricevuto un sms da parte di covisian s.p.a il quale mi intima a pagare 1880€ per fatture scadute.Io non sono piu cliente 3 da almeno 10 anni e sono sicuro di aver pagato tutto. Avevo comprato un telefono a rate. Come posso contattare windtre non essendo piu loro cliente? 

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G
9 giorni fa
Mauro Sossich
Mauro SossichCurioso
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will chiude la chiamata

Sto cercando di contattare l’assistenza di wind tre da giorni, al numero 159. Arrivo ad inserire il numero per la quale richiedo assistenza, confermo quello che c’è da confermare all’assistente vocale per andare avanti, dico il mio problema, dico che navigo in Italia, e questo dopo che mi dice che mi metterà in contatto con un operatore, mi chiude la chiamata. Allora, siccome questo mio problema con la connessione, persiste da più di una settimana, e io li sto pagando per avere un servizio che funziona male, mi stanno un tantino girando i c******i. Siccome io non voglio essere costretto a dover andare in uno dei loro centri, e rischiare di mandare a f*****o qualcuno che non ha colpa, per cercare di aprire una semplice segnalazione di disservizio, come risolvo?

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Hazzard
1 mese fa
giGianni Franzolini
giGianni FranzoliniCurioso
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Parlare con il servizio clienti

E impossibile parlare con una persona Umana che capisce qualcosa.. magari capisce poco anche lei, o lui, ma almeno forse una risposta te la danno, invece ti prendono in giro con will la voce guidata che se non chiedi quello che vuole lui, non capisce.. ma stiamo andando avanti al rovescio invece di migliorare.questa è l intelligenza artificiale.😴

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Dario997
1 mese fa
Robs-74012
Robs-74012Curioso
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Numero ultima chiamata ricevuta non risposta da FISSO

Ho visto dalle FAQ che per sapere dal fisso il numero dell’ultima chiamata ricevuta E NON RISPOSTA occorre comporre il 423.Quando compongo il numero la voce automatica mi dice “Il numero dell’ultima chiamata ricevuta è….”  e non aggiunge altro. Ho aspettato anche 1 minuto e poi cade la linea.Anche effettuando una prova squillando dal mio numero mobile al fisso ed il risultato non cambia. Quale potrebbe essere il problema?

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Robs-74012
1 mese fa
A
Antonio71Curioso
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Non sono più cliente Windtre ma continuo a ricevere fatture

Salve, non sono più cliente Windtre e sono passato ad altro operatore nell’agosto 2022 per la mia linea mobile che quindi non è più vostra, ma continuo a ricevere fatture di 10 euro mensili. Non posso parlare con un consulente 159 perchè il mio numero cliente e la mia linea non sono più vostre. Il mio numero di segnalazione (inviata con pec) è 1504573949.Come posso far cessare l’emissione delle fatture mensili non essendo più vostro cliente?GrazieAntonio

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Hazzard
1 mese fa
D
Daniel75Curioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

sim disattiva

Buongiorno un piccolo problema con la scadenza della mia sim e voglio riattivare, cosa posso fara ???ho contattato il servizio clienti ma chiedono di comprare una nuova scheda e non è possibile perché sona al estero e ci serve il mio numero per problemi medicali. Ho trovato un modulo per riattivare ma non lo so la pratica. Grazie mille!!

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D
1 mese fa
lunare19
lunare19Curioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

Come fare per sbloccare il numero

ciao a tutti come faccio a sbloccare il numero di cell 

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lunare19
1 mese fa
A
Alfonso3Curioso
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Difficoltà ad esprimere opinione sul call center Infostrada

Salve, oggi mi è successo una cosa strana. Al termine della telefonata con il call center 159 avrei voluto esprimere la mia opinione sul servizio offerto dal call center però l'operatrice dall'altra parte non ha attaccato il telefono e quindi io non potevo esprimere la mio opinione dal telefono fisso da cui stavo chiamando. Nel frattempo sono trascorsi 20 minuti ed ad un certo mi ha chiamato il 159 sul mio cellulare chiedendomi di agganciare il telefono fisso altrimenti non potevano procedere alla lavorazione, al ché ho risposto che sarebbe dovuta essere la sua collega ad agganciare il telefono (altrimenti io come faccio ad esprimere la mia opinione). Comunque passano altri 20 minuti e il mio telefono va in timeout ed aggancia la telefonata e quindi io sono stato impossibilitato ad esprimere la mia opinione. Ah, dimenticavo di dire che il servizio offerto dal call center secondo me non è stato all'altezza di un operatore telefonico come Infostrada e l'operatrice avrà sicuramente capito

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L
3 mesi fa
A
AnaRubiaCurioso
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errata tarrifazione rimborso

Ho ricaricato il mio credito il 06/02 per un totale di 19 euro.   Il 13 febbraio non funzionava niente, internet, niente. Sono andato al negozio windtre e mi hanno detto che la mia offerta è cambiata che devo pagare 20 euro ho pagato altri 20 euro. ma per quanto riguarda il 19 che è stato ricaricato il 06/02? Vi prego aiutatemi, vorrei un rimborso. 

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A
3 mesi fa
fmonorchio
fmonorchioCurioso
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Installazione antenna 5g nel mio palazzo

Buongiorno,Io abito in un condominio in un paesino a nord ovest di Milano.Ho visto che esiste la possibilità di richiedere l installazione di antenne 5g sul tetto del palazzo per aumentare il segnale della rete.Dato che al momento, alcuni lamentano una scarsa ricezione, volevo avere qualche dettaglio in piu ma non trovo nulla di dettagliato in giro. Magari capire i pro e i contro e come fare.Qualcuno mi puo aiutare?Grazie

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W3_DaniS
6 mesi fa
EnricaCauda
EnricaCaudaCurioso
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Problemi con le chiamate

Buongiorno!Stamattina qualcuno ha problemi nelle chiamate? Riesco a chiamare i numeri mobili ma non i numeri fissi. Non parte la chiamata oppure si stacca dopo uno squillo….

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Waine
6 mesi fa
Barbara Pedrazzoli
Barbara PedrazzoliCurioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

non riesco piu ad effettuare chiamate col mio cellulare

Buongiorno da stamattina non riesco più ad effettuare chiamate: mi viene risposto utente non abilitato! 

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Giu-Spider
6 mesi fa
P1120955087
P1120955087Curioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

COPIA FATTURA DI EURO 12,98 SCADENZA 1 OTTOBRE 2022

MI MANCA LA FATTURA DI EURO 12,98 SCADENZA 1 OTTOBRE 2022 INVIARE COPIA VIA EMAIL

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Giu-Spider
7 mesi fa
Gioiag
GioiagCurioso
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Non riesco piu a mandare messaggi

Salve, improvvisamente non riesco piu ad inviare sms tramite l'app di google, come posso fare? ho un xiaomi mi11 lite, ho notato che nella voce SMSC mi compare un numero poi una , e un altro numero e non riesco a modificarlo..puo' essere quello il problema? come faccio?

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Gioiag
7 mesi fa
P
pinkerton_Curioso
Ha fatto una domanda in Facciamo due chiacchiere

PASSAGGIO DA FIBRA AD ADSL

Salve, in data 08.08.2022, a mezzo di un negozio WINDTRE, sono passato dall'ADSL WINDTRE alla FIBRA WINDTRE, giungendomi presso il negozio predetto il relativo modem, quale "WINDTRE-HUB"Nei giorni seguenti ho constatato che le prestazioni della navigazione non sono cosi' diverse dalla precedente ADSL, per di piu' riscontrando a mia insaputa che i n.2 telefoni fissi di cui dispongo in casa, ho dovuto staccarli dalle prese a muro, nonche' collegarli obbligatoriamente al modem in parola, pena il non funzionamento degli stessi.Tanto premesso, desidero ritornare all'ADSL ovvero, non necessariamente al vecchio piano tariffario di quest'ultima, ma bensi' anche al primo piano tariffario ADSL utile.Parimenti, "sentivo dire" che detta opzione non e' attivabile per chi come me ha sottoscritto la stipula afferente la FIBRA presso un negozio WINDTRE ma, rendo noto che la precedente stipula afferente l'ADSL (anno 2004) fu invece da me realizzata esclusivamente ON-LINE.In ordine al relativo "Modulo d

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P
9 mesi fa
SmartOk
SmartOkCurioso
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Come diventare rivenditore WindTre

Salve vorrei capire come ricevere informazioni per diventare rivenditore WINDTRE avendo già un negozio di assistenza smartphone!

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Kolme
9 mesi fa
Muhammad Imran Hossain
Muhammad Imran HossainCurioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

ciao ho bisogno di aiuto

Ho bisogno di aiuto

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Muhammad Imran Hossain
9 mesi fa
Marcello Lodi
Marcello LodiCurioso
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DNS: risoluzione errata del dominio

Ciao,stavo cercando di risolvere un host (che ho scritto sbagliandomi): nabmus.tng.iac.esStranamente vedo che il DNS server di wind configurato sul mio router, 151.5.216.15mi risolve il nome con il numero ip 35.152.66.6Tuttavia il numero ip in questione (facendo la risoluzione inversa) appartiene al dominio di amazon, in particolare ec2-35-152-66-6.eu-south-1.compute.amazonaws.comDal momento che l’host nabmus.tng.iac.es non esiste, mi aspetterei che il name server per il dominio .tng.iac.es (161.72.53.1) mi risponda con un host not found.Cosa sta succedendo con i name servers di WindTre? Io sospetto che ci sia qualche problema.

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Marcello Lodi
10 mesi fa
R
roberto ermanisCurioso
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Modem Zixel Home&Life cambio DNS

Buongiorno a tutti,Come da titolo vorrei sostituire sul modem gli attuali DNS di Google e cioè 8.8.8.8. 4.4.4.4. con i DNS di Opendns allo scopo di proteggere i minori della famiglia. Ho tentato in vari modi riavviando il modem, ma evidentemente ho sbagliato qualcosa, qualche anima gentile mi potrebbe aiutare? Grazie!

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R
11 mesi fa
N
NikasCurioso
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spazio web

essendo un nuovo iscritto,volevo sapere se windtre offre spazio web per gli iscritti che volgiono fare e  publicare un sito,e mi chiedevo se da il protocollo FTP per la trasmissione dati pc-server. grazie 

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N
1 anno fa
R
Roberto BalistreriCurioso
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ho un contratto internet fibra attivo ma il numero di rete fissa non è attivo

Buongiorno il mio problema è che ho un contratto internet fibra attivo ma il numero di rete fissa non è attivo qualcuno può dirmi cosa fare visto che non riesco a parlare con un operatore? 

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L
1 anno fa
B
BraccoCurioso
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doppio addebito

ciao a tutti, questo mese doppio addebito in banca, per wind tutto regolare, ma per me no visto che ho controllato tutti gli addebiti fino ad un anno fa e sono tutti regolari, attenzione, non e piu risolvibile fan finta di non capire

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SempreSalvo
1 anno fa
D
dglucaCurioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

Segreteria visiva

Buongiorno a tutti!Vorrei far notare una cosa: all’estero moltissimi operatori hanno un servizio chiamato “segreteria visiva”, che permette agli utenti di ascoltare i messaggi della segreteria direttamente dall’app del telefono come se fossero semplici messaggi vocali.Su iPhone, ad esempio, nella sezione “segreteria” dell’app “telefono” invece di spuntare “chiama la segreteria” c’è una sezione con tutti i messaggi vocali elencati.Non trovate che questo servizio sia molto più veloce, moderno e comodo rispetto a dover chiamare il 4200 ogni volta e aspettare 3 ore che la voce finisca di elencare numeri e messaggi?In Italia un solo operatore l’ha implementata: Iliad. L’ho testata personalmente e funziona molto bene, credo sia una di quelle piccole cose che rendono un operatore più all’avanguardia rispetto ad un altro.Ho notato che qui in Italia ci si concentra molto su dettagli per me irrilevanti: quella ricerca forsennata dei 10mbps in più rispetto all’operatore concorrente, quando sarebb

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D
1 anno fa
AngeloA
AngeloACurioso
Ha fatto una domanda in Facciamo due chiacchiere

Armadio Fibra Ottica perennemente aperto o ribaltato

Ciao a tutti, sapete mica a chi dovrei fare segnalazione per un armadio fibra ottica che verte in una situazione pietosa da mesi se non da anni ?  E’ perennemente aperto ed addirittura delle volte anche completamente ribaltato.Qualsiasi malintenzionato può farci quello che gli pare Grazie mille,Angelo.

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AngeloA
1 anno fa

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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