Domanda

Connessione Internet Estremamente Lenta

  • 3 November 2021
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Salve,
mia madre ha effettuato il trasloco della linea circa un mese fa.

A casa nuova non si raggiunge nemmeno 1MB.
Ho provato sia in wifi che con cavo ethernet, con 2 diversi PC e diversi dispositivi mobili.
C’è da dire che a casa mia dove ho la fibra sempre con wind, con il mio portatile lo speedtest raggiunge 940mb/s mentre a casa di mia madre 0.9.
Stessa cosa con il cellulare, a casa mia in wifi ottengo ottimi risultati ma a  casa di mia madre niente.
La wind contattata più volte non è stata d’aiuto perchè loro vedono una linea a 150mb/s cosa però che io non riscontro nella realtà.
Mi hanno anche cambiato il modem ma il problema è rimasto.
Attaccato direttamente al modem con il cavo ho provato speedtest.net, fast.com, a scaricare giochi da steam e anche un semplice video su youtube. Niente da fare.
Avrei già fatto la disdetta se non fosse che la pratica di trasloco è costata 70 euro e mi dispiacerebbe aver regalato soldì.
Inoltre non c’è la possibilità di aprire un qualsiasi tipo di reclamo o parlare con qualcuno che si interessi alla problematica un pò più del normale.

Grazie in anticipo
Saluti
Leo
 


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