Internet a casa

Suggerimenti, domande e risposte su configurazioni, modem, wifi di casa

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901 Post

matryk
matrykCurioso
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connessione fibra lentissima

buogiorno qualcuno ha gia avuto il problema che sto riscontranto dal giorno 06/10/2021 praticamento dal giorno dell’installazione praticamente al mattino la connessione gira tra 700/800mb alla sera dalle 18in poi la connessione gira 8/15mb ho segnalato il problema piu’ volte ma niente solo fantomatiche risposte addirittura di cambiare il compiuter il dato di fatto che continuano a fare segnazione di intervento ai tecnici che poi ti chiamano dopo 3 giorno ma il problema rimane mi girano troppo le scatole vorrei gia cambiare cosa pago di penale ?

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O
4 mesi fa
rev3rse
rev3rseCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Internet non disponibile

Salve,ho una connessione che mi garantisce 30 mb e più o meno li raggiungevo ma mercoledì sera precisamente, in seguito ad un’assenza di corrente è saltato tutto. Dal giorno dopo non ho più avuto internet a casa, mi dice sempre internet non disponibile. Ho anche provato a riavviare/ accendere-spegnere il modem varie volte ma niente. Sono venuti i tecnici 2 volte a casa ma il problema persiste, consigni?

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V
8 mesi fa
MicheleBill
MicheleBillCurioso
pubblicato in Internet a casa

Linea Fissa

Salve! È da più di un giorno che la linea fissa non funziona, né le chiamate né internet. Ho provato più volte a chiamare il numero 159 e dopo 30 minuti di attesa non ho ricevuto risposta (ho messo giù per mancaza di tempo). Ho provato a contattare l'assistenza tramite Will e mi è stata chiusa la conversazione dall'operatore senza neanche ricevere risposta. Vorrei risolvere la questione una volta per tutte dato che io ho delle lezioni universitarie da seguire. Attendo risposta.

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Serenella
8 mesi fa
V
Valery_dCurioso
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wifi: connesso senza internet

Salve da poco più di un mese ho fatto il passaggio da FTTC a Fibra e il segnale wifi è terribile. Già prima non era sempre affidabile (soprattutto sulla smart Tv, ma lì potrebbe anche essere questione di dispositivo),ma adesso sono costretta a riavviare il modem tutti i giorni e sempre più spesso sul cellulare il segnale non arriva a nessuno a casa e compare la scritta "connesso senza internet" o "internet limitato". Qualcuno ha avuto lo stesso disagio e ha risolto? 

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Marco_Mon
8 mesi fa
S
SFMCurioso
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fibra ottica attivata ma niente modem

La Wind mi ha chiamato proponendomi di passare alla fibra, dato che nel mio palazzo l’hanno messa ho accettato.L’operatore mi ha mandato un cavo per connettere il modem a  una presa nel muro che ancora non c’è.Non dovrebbe la Wind mandare un tecnico a installare la presa, e semmai mandarmi anche un modem adatto? Al 159 impossibile avere risposte da un essere umano.

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Nina
8 mesi fa
G
giuspino54Curioso
pubblicato in Internet a casa

Linea internet ballerina

Premesso che ho un collegamento HTTC, la mia linea internet da qualche giorno si sconnette ciclicamente ogni 6/10 minuti rendendo impossibile la navigazione (a  maggior ragione se sto vedendo Dazn o Netflix).Il modem è quello fornito da Wind (Windtre HUB) e le lucette sono sempre tutte accese.Al modem sono collegati un pc tramile LAN ed uno smartphone tramite WIFI e nei momenti di disconnessione ho pure verificato, su tutti e due i dispositivi contemporaneamente, tramite www.fast.com che la velocità di connessione in quel momento è pari a zero.Detto questo, ho chiamato per tre volte il 159 e mi sono sentito ripetere che per loro va tutto bene e non risultano cadute di liea. Al massimo mi sono sentito rispondere di attendere … forse si risolveva da solo … facendomi passare per un visionario.Ho pure pensato che forse è il modem che non funziona correttamente (ho pure spento e riacceso), ma l’Assistenza lo ha escluso senza indagare oltre.Insomma, da parte Wind un muro di gomma ed io conti

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Barby
8 mesi fa
A
a.gaudimundoCurioso
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password modem

buongiorno, l’indirizzo 192.168.1.1 non funziona. cosa devo fare? 

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eleirbag
8 mesi fa
Valentina Le Caldare
Valentina Le CaldareCurioso
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Ritardo e sospensione attivazione FTTH

Buongiorno. In data 20 Settembre ho sottoscritto offerta FTTH. Ad oggi 11 Ottobre ancora non è venuto il tecnico e il 159 dice che è presente una sospensione per “richiesta permessi accesso da terze parti” ????? Abito in una casa indipendente e ho chiamato il comune che mi conferma non servano permessi da parte loro, anche perché ho il tombino open Fiber davanti casa 😅Piu che fare solleciti non sanno aiutarmi.Cosa posso fare aiuto!!

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Albert Einstein
8 mesi fa
G
guidomCurioso
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Reset modem Home life Hub 2

Buongiorno,Per errore ho settato i parametri del modem per inibire l’accesso al model da rete locale (mi sono confuso tra WAN e WLAN)  e non riesco quindi più a vederlo da computer . Non riesco nemmeno raggiunge l’IP 192.168.1.1 Ho provato a fare il reset  prendo con una clip per 30 secondi con il tastino apposito sul retro. Speravo di ritornare alle impostazioni di fabbrica, invece il modem si spegne e si riaccende, ne più  ne me di quanto succede premendo il bottone on/off.Qualcuno sa come effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica senza accedere al software di controllo per risolvere la situazione ?grazie

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W3_Giusca
8 mesi fa
Nicola.0078
Nicola.0078Curioso
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Nat

Buongiorno ho un router Wind/Tre della home & Life con Firmware V5.13(ABLZ.1)b10_2020042 ogni volta che prova a nattare una porta. mi esce closed, anche se da varie guide ho settato tutta alla perfezione. Qualcuno mi può aiutare

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W3_Antolife
8 mesi fa
L
lehmanCurioso
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peggioramento della connessione dopo intervento tecnico per passaggio da FTTC a FTTH

Buongiorno, sono stato contattato da windtre per passare da FTTC a FTTH e ho aderito. Ho ricevuto il materiale e due tecnici sono intervenuti per collegare la fibra due giorni fa. Da allora la velocità di connessione internet, invece di migliorare è peggiorata e non riesco a ricevere una risposta da 159 e chat. Sarà necessario cambiare il modem?

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Archimede
7 mesi fa
N
Natale RenatoCurioso
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Risposta al cliente

Da venerdì 15 ottobre Internet e telefono bloccato, si direbbe in tutta la zona (Roma - Torre Spaccata) chattando con diversi amici in loco. Sarebbe possibile secondo questa community attivare in questi casi una sollecitazione di gruppo per richiedere una rapida risoluzione del problema, o quanto meno avere una sezione del sito che segue il ticket aperto, magari con scuse da parte del “fornitore del servizio” ? E’ chiedere troppo secondo voi ?  

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Archimede
8 mesi fa
M
MartinoCurioso
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fattura mensile

Non mi è arrivata bolletta mensile sull"email di soli ogni 20 del mese

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Lady_True
9 mesi fa
OnyyTheMexicanCat
OnyyTheMexicanCatCurioso
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Port Forwarding WINDTRE Home & life hub

Salve, ho provato ad aprire la porta 9987 sul mio modem ma la porta rimane chiusa.Come posso fare?

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Albert Einstein
8 mesi fa
H
HopeyCurioso
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Attivazione Internet 100 NGA

Salve,Il 15 ho sottoscritto un contratto per Internet 100 NGA.andando sulla pagina per lo stato di attivazione (usando il link allegato in mail) mi dà due spunte rosse sugli ultimi due punti, ovvero su Attivazione Linea e Modem.In particolare quest'ultimo, mi dice che non è stato possibile consegnarlo? Maa dal 15 non sono mai stata contattata o altro, mi è solo stato mandato l'sms con il nuovo numero di casa e appunto la mail .. Devo fare qualcosa io a riguardo o...? grazie in anticipo  

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Barby
8 mesi fa
C
casteddu69Curioso
pubblicato in Internet a casa

ex

Ogni volta che provo a configurare exstender ZYXEL wap6807 la spia power, rimane rosso fisso

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Nina
8 mesi fa
N
NinoFBTCurioso
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Modem inutilizzabile

Ciao.In seguito ad interruzione di corrente un modem Fritzbox 3272 non si attiva più ed è diventato inutilizzabile. Continua a fare la procedura di accensione, ma non va mai a READY. Come posso farmelo sostituire? Qual è il numero magico? Ogni volta che si il 159 si defilano tutti.Grazie.

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M
8 mesi fa
F
FlexerCurioso
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Siti web non accessibili

Salve, da alcuni giorni quando accedo sul sito di Sky, cioè al link https://www.sky.it il sito non risponde. O visualizza un errore. Questo succede su 2 personal computer differente collegati tramite Wifi al route Home&life. Ho una connessione Infostrada unlimited a 100 mb con FTTC.Se provo da cellulare con connessione TIM, il sito risponde correttamente.Avete suggerimenti ? Già provato a cancellare cache e cookie

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Nina
8 mesi fa
Xin Gao
Xin GaoCurioso
pubblicato in Internet a casa

super fibra no. Funziona

Ciao io casa già una settimana senza internet

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Eletta1992
8 mesi fa
ALFONSO ALAN
ALFONSO ALANCurioso
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da 2 settimane senza internet

Dopo 2 settimane senza accesso alla rete internet e diversi solleciti di intervento al vostro call center -perennemente con gli operatori occupati- ho deciso di disdire il mio contratto wind infostrada fisso. E’ assurdo che senza avermi dato nessuna spiegazione mi vedo abbandonato a me stesso, in un momento in cui si lavora anche da casa.Sono una goccia nel mare per voi, un cliente dei tanti, ma se verificare perdete un cliente fedele da anni e che per la logica che il 20% dei clienti trascina l’80% dei potenziali clienti, vi invito a riflettere ed attivarvi più solertemente con clienti come il sottoscritto.Vi saluto ed avrete, purtroppo, solo un rating molto negativo da parte mia con chiunque mi troverò a confrontarmi per il servizio ricevuto.De Marco

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W3_Livio
8 mesi fa
G
gianlucacllCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Super Internet Casa

Vorrei sapere se l’ip assegnato è visibile dall’esterno e se la connessione/router supportano la modalità vpn passthrough (accettare connessione vpn in ingresso, server vpn dietro il router), eventualmente il router ha anche la configurazione ddns? Altre limitazione come analizzatore di pacchetti, porte chiuse ecc…. od è una messa in rete trasparente? Grazie!

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W3_Giusca
8 mesi fa
Jessica Dusini
Jessica DusiniCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

sospensione linea per mancato pagamento

Ciao, ieri pomeriggio mi hanno staccato/disattivato internet a casa per una fattura vecchia non pagata ma in realta' non ci e' mai arrivata avendo cambiato indirizzo di residenza e avendolo ribadito piu volte a WIND infatti le fatture successive ci sono arrivate tutte via email e non piu a domicilio. Ad oggi tutte le fatture sono state pagate e vorrei capire perche non ci viene riattivata la linea. Io sono in smart working e per me e’ fondamentale avere la linea del telefono a casa ATTIVA. per favore qualcuno mi risponda al riguardo. Grazie.

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Barby
8 mesi fa
B
BymaxCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Info

Come comunico a Windtre un guasto sulla linea di casa tramite l’app? 

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Barby
7 mesi fa
R
Roberta FerratoCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

senza internet e senza telefono

Buongiorno. Ho chiamato il 159 diverse volte. Sono senza telefono e senza internet da venerdì mattina. Venerdì pomeriggio mi ha chiamato un operatore open fiber per darmi un appuntamento concordato per sabato pomeriggio alle ore 14:30. Non è venuto nessuno.

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IlMartesa79
7 mesi fa
L
lucolo1012Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Quando arriva la FTTH?

Ho la FTTC da quasi 3 anni. Per avere la FTTH c’è una procedura o bisogna solamente aspettare ed essere contattati per l’upgrade?Eventualmente dietro pagamento (qualcuno ha un’idea dell’eventuale costo?) è possibile velocizzare la procedura?

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Lady_True
8 mesi fa

Benvenuto!


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