Ciao a tutti,
ho ticevuto da Windtre il codice per sbloccare il mio alcatel mw40v, ho seguito le istruzioni fornite quindi ho inserito il codice, il sistema risponde che la modifica è avvenuta con successo ma immediatamente dopo mi ritorna la pagina con la richiesta del codice, il numero dei tentativi rimane sempre 10. E’ già successo a qualcuno e lo ha risolto? Potete essermi d’aiuto? GRazie.
problemi con lo sblocco di un Alcatel MW40V
Livello utente 3
+1
Ciao
Ciao, non so se riprovando sei riuscito con lo sblocco seguendo le istruzioni.
In generale dovresti inserire la sim non WindTre sul pocket e collegato al wifi del dispositivo è necessario digitare l’indirizzo http://192.168.1.1 accedi come amministratore compilando campi utente e password con Admin - Admin.
Spostati su Connessione e poi su Stato connessione, qui ti chiederà l’NCK quindi inseriscilo e clicca su Applica.
Grazie per la indicazione, il problema è che quando inserisco una SIM non TRE appena mi collego al router va subito alla pagina che chiede il codice (non necessita di login), inserisco il codice , risponde che la modifica è ok ma poi ripresenta la stessa pagina. Potrei provare a settare il router affinché chieda la password per capire se poi mi fa fare un'altra strada per arrivare all'inserimento del codice.
Si esatto, di solito da questa pagina il codice viene subito accettato, ma se non va come nel tuo caso prova ad accedere con profilo “amministratore” e segui il percorso che ti ho scritto dovresti riuscire
Ok, ci provo. Grazie.
Niente da fare, appena cerco di entrare nelle impostazioni della SIM mi si presenta la stessa pagina. Non ne vengo fuori. Tentativi disponibili 10 ma sembra non accetti l'input del codice.
Nessuno ha avuto lo stesso problema,e può aiutarmi? Grazie.
qual’è il codice unlock che mi chiede all’accesso su 192.168.1.1?
grazie
Livello utente 3
+12
Ciao
Se ti serve il codice di sblocco devi compilare un modulo ed inviarlo a windtre, trovi tutto nella faq
Sei riuscito alla fine a sbloccarlo?
Buonasera, ho lo stesso problema con un alcatel mw40 acquistato con contratto h3g a febbraio 2020 e bloccato. Ho ricevuto il codice dopo una segnalazione effettuata tramite ask ma riscontro lo stesso identico problema di Salvoc.
Il codice non viene riconosciuto e si atterra nuovamente sulla stessa schermata (il contatore rimane fermo a 10). È un loop da cui non si esce. Anche inserendo un codice sbagliato di proposito viene fuori il popup "modifica effettiata con successo" e il counter resta fermo a 10.
Si può avere una soluzione per cortesia?
Ho paura che qui non ci sia nessuno di Wind che possa aiutarci, speriamo solo in altri utenti che in qualche modo sono riusciti a risolvere. A me è anche venuto il dubbio che possa essere legato al tipo di browser utilizzato. Mi sono riproposto di provare quanto prima con un browser il più vecchio possibile, magari con HTML vecchia versione. Se riesci a provare anche tu, eventualmente fammi sapere. Grazie.
ho scritto 3 pec al servizio clienti non mi rispondono, segnalando che molti utenti hanno il problema
Mi sto muovendo anche io, se ho la soluzione la posterò qui.
Speriamo
purtroppo anche io stesso problema..ho contattato più volte il servizio clienti ma non sanno come aiutarmi, avete provato tutto o qualche guida su come sbloccarlo??
se no diventa da buttare sto pocket
Buongiorno, per sbloccare il pocket bisogna necessariamente mandarlo in assistenza.
Probabilmente il riparatore procede a caricare un firmware unlock per risolvere il problema. Se siete nei 2 anni di garanzia prendete contatto con l'assistenza di Alcatel-Tcl o con il negozio che vi ha venduto il pocket.
Salve, ho provato più browser ma stesso problema vostro. Provato senza sim e con sim.
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