F.A.Q.

Come funziona il processo di video identificazione?

  • 16 marzo 2021
  • 0 risposte
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Come previsto dalla legge italiana prima di attivare la SIM e i servizi che hai acquistato dobbiamo verificare la tua identità, con WINDTRE hai 45 giorni di tempo per farlo. 

 

Vai su www.windtre.it/attiva e inizia subito la video identificazione.

 

Attiva la SIM Online e, se hai dubbi sulla procedura, guarda il video tutorial che ti spiega il funzionamento del videoriconoscimento.

 

Per attivare la SIM WINDTRE Online tieni a portata di mano:

  • la SIM acquistata
  • il documento d’identità inserito in fase d’acquisto della SIM
  • il telefono cellulare con il numero di contatto indicato in fase d’acquisto della SIM, su cui riceverai il codice per la firma elettronica

Segui le indicazioni che ti forniremo:

  1. carica un tuo documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto o patente).
  2. registra un video in cui mostri il tuo volto.

Con questa procedimento non devi essere obbligatoriamente presente alla consegna della SIM e puoi farla ritirare da chi desideri.

 

Se cerchi informazioni specifiche sul tuo numero, accedi all’Area Clienti o all’app WINDTRE e chatta con WILL!


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