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briccusCurioso
pubblicato in Variazioni

info voltura

Salve ho una linea fissa windtre che era intestata a mia madre, ho inviato tramite raccomandata moduli e tutto per il subentro, la lettera ho visto che fù recapitata oggi..quanto ci vuole per il subentro?Registrandomi al servizio clienti online escono ancora le credenziali di mia madre

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1 ora fa
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Porcari BrunaCurioso
pubblicato in Internet a casa

disattivazione linea

La mia linea è stata disattivata in data odierna senza motivo.Le bollette sono state tutte pagate

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4 ore fa
WINDTRE staff
WINDTRE staffWINDTRE
pubblicato in Configurazioni linea fissa/Fibra

Dove trovo il manuale del modem?F.A.Q.

Individua il tuo Modem WINDTRE e scarica il manuale dei modem: scoprirai, tra le varie informazioni generali, come effettuare l’installazione e la configurazione e come effettuare il reset o la modifica della password Wi-Fi.Per dubbi, domande, problemi e soluzioni, consulta la FAQ Come installare e configurare il modem WINDTRE?Per maggiori dettagli sull’installazione:• visualizza il videotutorial per il modem FTTCoppure• visualizza il videotutorial per il modem ADSL Se cerchi informazioni specifiche sul tuo numero, accedi all’Area Clienti o all’app WINDTRE e chatta con WILL!

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WINDTRE staff
4 ore fa
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MonicaRCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Variazione modalità di pagamento: addebito su cc di terzi

Bolletta intestata a mio nome ma riferita al telefono di casa dei miei genitori. Faccio il cambio di domiciliazione tramite app per addebitare la bolletta sul cc dei miei genitori che è intestato diversamente e che non riporta il mio nome. La richiesta di addebito viene respinta per dari incongruenti. Rifaccio la domiciliazione dal home bankig della banca ma come Wind vengono fuori 2 codici creditore. Quale va usato? Ho bisogno di parlare con un operatore Wind per verificare se l'inserimento che ho fatto su uno dei due codici è andato a buon fine. Perché non ho la possibilità di parlare con un umano?

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W3_Endry
5 ore fa
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cotequinioApprendista
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Velocità LAN router Huawei B628 (offerta Super Internet Casa)

Ciao a tutti e buongiorno!ho da poco sottoscritto l’offerta Super Internet Casa (tecnologia FWA). ho BTS Windtre a 50 metri da casa e va molto bene. ho però un problema, tutti i device connessi a WiFi vanno anche a 80-90 mega ome velocità, ma quelli connessi al cavo ethernet vanno a 15/20 massimo.ho tutti cavi di Cat5 quindi gigabit, inoltre le schede dei PC che ho sono Gigabit, quindi non riesco a capire se devo configurare qualcosa nel router o altroGrazie a tuttoiciao e buona giornata!

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C
5 ore fa
Gianlu_99
Gianlu_99Curioso
Ha fatto una domanda in Altri dispositivi

velocità lan ps4 bassa

Buongiorno ho una fibra 1000 gigabit ffth e dato che non ho la possibilità di attaccare la PlayStation 4 al router ma con i Power Line tp link ho una velocità di soli 1,2 mbps in download e in upload dai 800-900 kbps per aumentare la velocità come posso fare?PS ho il modem home & Life della Wind consegnato al passaggio della fibra, Grazie mille e spero che mi riuscite ad aiutare 

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Gianlu_99
12 ore fa
Chueven
ChuevenCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Chat con operatore sparita

Buongiorno community!Anche a voi se provate ad aprire una chat con l’operatore tramite Will vi rimanda verso altri canali invece che trasferire la chat?Prima bastava scrivergli 2-3 volte “Operatore” per farsi passare ad un umano, ora sembra quasi che non ci sia più il servizio di assistenza via chat.Chiedo perché sospetto che l’abbiano sospeso solo a me dopo aver aperto una decina di segnalazioni in un anno.

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eleirbag
15 ore fa
maury
mauryCurioso
Ha fatto una domanda in Altri dispositivi

settaggio LAN dns ps4

Salve a tutti, mi hanno appena installato la linea FTTH ed ho collegato: Stampante ok, pc, ok 2 televisori ok, notebook ok, e ora manca la play4,ma nel corso della configurazione ho inserito l’indirizzo IP: 192.168,1,1  Maschera di sottorete:255.255.255.0  e i DNS dopo consultazione manuale, non riporta i valori  DNS Primario e secondario.Eseguo la verifica connessione con la play, con risultato…. indirizzo IP: ok,  Connessione internet: Fallita.Qualcuno può aiutarmi ha capire che valori inserire di DNS x poter fare dialogare modem con play?                         Un grazie in anticipoPs: modem wind3 hub  

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maury
17 ore fa
Arrigo Castrichino
Arrigo CastrichinoCurioso
pubblicato in APP WINDTRE

router bloccato su app

Xché il router windtre internet sull,app rusalta bloccata? Grazie 

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Arrigo Castrichino
17 ore fa
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Amatco69Curioso
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

assenza internet

Salve, da circa 2 giorni non c'è linea internet, ho chiamato il servizio clienti ma non riconosce sia il numero di telefono che il codice cliente, come posso fare per comunicare con l'assistenza?

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A
20 ore fa
Alessandro23
Alessandro23Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

credito promozionale

salve,per il compleanno mi è arrivato un bonus 20% sulle ricariche,volevo sapere dove potevo utilizzare il bonus,oltre all’offerta attiva della mia unlimited sul mobile.mi chiedevo se potessi usarlo per pagare la fattura della linea fissa di casa del prossimo mese.anche perchè avete dato un limite di 30 giorni sull’utilizzo del bonus e 50 euro promozionali non vedo proprio dove usarli per l’offerta attiva che ho adesso.

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Alessandro23
21 ore fa
chiamadon
chiamadonApprendista
Ha fatto una domanda in Variazioni

attivazione giga illimitati

Buongiorno, è da questa mattina che parlo con il servizio clienti al 159.Sto cercando di attivare i giga illimitati sul mio numero mobile wind tre. L’offerta mobile è la go 50 star+ digital e la mia linea fissa è una absolute fibra 1 giga (quella senza modem incluso). So che le offerte del fisso con il modem incluso prevedono un vincolo sulla tipologia di offerta mobile da avere per attivare i giga illimitati ma l’offerta del fisso senza modem (che ho sottoscritto) non prevede i suddetti vincoli. L’unica condizione è che la sim abbia la stessa anagrafica del fisso e che l’offerta mobile sottoscritta includa sia dati che voce.La sintesi contrattuale del fisso riporta quanto segue sulla questione dei giga illimitati:OFFERTE MOBILI COMPATIBILI CON I GIGA ILLIMITATI: sono tutte le offerte mobili WINDTRE (ad eccezione delle Offerte solo voce e solo dati). Il numero massimo di SIM compatibili con l’Offerta fissa, che possono fruire del beneficio della navigazione illimitata, è 3 (complessive

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M
21 ore fa
L
leavemeCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Problemi attivazione imessage e facetime

Buongiorno,sono rientrata in WINDTRE da circa due settimane, e da quando è avvenuto il cambio mi è stato impossibile utilizzare sia iMessage che FaceTime: ho provato a contattare il supporto Apple che mi ha fatto seguire tutti i passaggi lato loro, dicendomi infine che il problema è che il telefono non vede proprio il numero nelle impostazioni ( ed è effettivamente così, dopo avermi dato il solito errore di attivazione dei servizi mi mostra come possibilità di utilizzo solo la mail legata all’ID Apple )Lascio qualche informazione avendo già letto un paio di thread con problemi analoghi al mio:• non ero iliad prima di passare a WINDTRE, il mio prefisso è un banale 346 che ha sempre funzionato anche anni fa, quando ero già Wind prima di un passaggio a tim• la mia offerta prevede l’addebito sul conto, ma ho fatto una ricarica da 6€ ad hoc per permettere l’addebito dell’sms al server Apple che però non sembra avvenire• FaceTime si attiva dandomi come sola opzione l’indirizzo mail, mentre i

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21 ore fa
Katia Saluzzo
Katia SaluzzoCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

aiuto

Dove trovo il modello da scaricare per cambiare intestazione alla scheda? Devo fare una portabilità è l intestatario della scheda sono io,e la nuova scheda l ho intestata a mio marito. Premetto che ero convinta che la scheda iniziale fosse intestata a lui. Adesso per avere la portabilità devo cambiare l intestazione iniziale,e posso farlo solo dal sito

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W3_Cintoi
21 ore fa
Grazia Calorio
Grazia CalorioCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

passaggio da privato a business

Ho un contratto come privato e vorrei passare a un contratto come partita iva

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W3_Cintoi
21 ore fa
Sestini
SestiniCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

dove trovo il numero di telefono fisso

Come faccio a reperire il numero di telefono assegnatomi con nuovo contratto fibra. Grazir

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22 ore fa
P
PaoloRApprendista
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Impossibile accedere a molti siti

Buonasera. Sò che è una domanda che è già stata fatta nel forum, ma non ho trovato ancora una risposta risolutiva.Sono appena passato a WindTre con fibra, solo che mi viene chiesto il consenso per accedere alla gran parte dei siti (circa il 70%) notoriamente sicuri. In alcuni casi, mi nega addirittura l’accesso senza possibilità di forzarlo.Qualcuno sa dirmi come si può risolvere questa situazione? E’ davvero frustrante…Grazie in anticipo,Paolo 

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P
22 ore fa
Isabel Riva
Isabel RivaNuovo Utente
Ha fatto una domanda in Nuovo utente? Presentati! :)

luce e gas

Mi sono ritrovata nelle ultime bollette un credito . La domanda è verranno accreditati sul conto o a scalare alle successive bollette?

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Isabel Riva
22 ore fa
J
JNRCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Ticket numbers 1514190 e 1514151

Buongiorno! Vorrei sapere quanto tempo bisogno aspettare ancora il recupero di miei vecchi numeri bloccati? Alla fine del dicembre ho fatto la richiesta attraverso il vostro negozio (ticket numbers 1514190 e 1514151) e poi 2 volte ho chiamato 159 dove mi hanno detto che la mia richiesta e’ in elaborazione. Ma gia’ passato un mese. Quanto tempo bisogno aspettare ancora? Grazie!

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J
1 giorno fa
Antonio de Leo
Antonio de LeoCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

ADSL senza linea

Salve, la mia linea ADSL da ieri non da segni di vita,ho provato tramite 159 ma indicando numero linea fissa mi dice che è errato, non posso indicare il cell poichè utilizzo altro operatore. Grazie

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Matteo Bastreghi
1 giorno fa
serio
serioCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Contratto Fttc - linea rame

Da anni sto pagando un contratto FTTC ma ho scoperto dal vicino di casa che abbiamo una cosa mista e che in casa mi arriva rame e non fibra, onde per cui sto pagando un servizio che Wind non ha ritenuto di rispettare o predisporre adeguatamente. A chii mi posso rivolgere prima che all’avvocato?

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Giu-Spider
1 giorno fa
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BreSCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Rinnovo di due 2 offerte

Sembrerà una domanda ingenua ma se io ho due offerte nel mio caso, MIA 120 e UNLIMITED GIGA (dura 3 mesi ed è stata attivata da poco) dovrò ancora pagare per il rinnovo dell'offerta MIA 120 in quei 3 mesi di tempo? Ho avuto il dubbio quando l'app windtre mi ha detto che non avevo abbastanza credito per il prossimo rinnovo(MIA 120).

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C
1 giorno fa
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ievahelCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Quiz Martedì

Ciao, solitamente quando escono i risultati del quiz del martedì? 

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SempreSalvo
1 giorno fa
Pippo Maniero
Pippo ManieroCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Pagamento Fattura con bollettino tramite app Bancoposta

Ciao a tutti sono Pippo e sono felice di essere qui con Voi. Ho effettuato il pagamento dell' ultima fattura come t da titolo a mezzo app Bancoposta e bollettino premarcato mav 896 , ma al momento della verifica del pagamento con app windtre il pagamento risulta non perfezionato… Ho provato a parlare con l' assistente  Will sull app , ma secondo lui non ci sono fatture da saldare- anche se sulle voci del conto risulta ancora insoluto il pagamento della fattura che ho regolarmente pagato col bollettino.Chiedo cortesemente un Vostro aiuto.

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J
1 giorno fa
VioV
VioVCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Nessuna risposta alle PEC

Buongiorno,non ricevo nessuna risposta alle pec inviate. Il servizio clienti è irraggiungibile. La prima pec è stata invita in data 5/01. Come mi devo comportare?Grazie. 

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SempreSalvo
1 giorno fa

Benvenuto!


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