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Raza sajidCurioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

raza sajid

Posso chiedere riattivare mio numero 3298171546 sospesa perche manca qualcosa  adesso pagato tutto .5 giorni passsati ancora sospesa ???

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2 ore fa
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skstefCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

VPN aziendale non funziona dopo passaggio a Fibra

Ho effettuato il passaggio dalla rete ADSL di WindTre alla Fibra sempre di WindTre, con modem WindTre Hub. Da allora non riesco più a collegarmi alla rete VPN aziendale (Forti Client), se collegao invece il PC ad un’altra rete o un hotspot la VPN funziona perfettamente.Potrebbe essere che il nuovo modem blocchi la VPN?Come si potrebbe risolvere?Grazie.

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Raffaele N.
6 ore fa
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EnzoKarusoCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Deviazione

Buonasera,posso deviare le chiamate che ricevo da un numero in particolare? Enzo

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W3_Aless
6 ore fa
Giorgio Primiceri
Giorgio PrimiceriApprendista
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

La mia SIM è 5G?

Da cosa capisco se la mia SIM Windtre è 5G ?C’è stampigliato sopra? Oppure posso fornire il numero telefonico cui è abbinata?

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Kneuss
6 ore fa
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bedirhan ögedayCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Deactivation of Account

Hi, I got new sim card and new number yesterday. But I see on client page that my contract lasts 24 months. If I want to cancel in 3 months, what will happen? Do I have to pay? Also do I have opportunity that cancellation for free in 15 days? 

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Legend33
7 ore fa
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Matteo_Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Connessione a VPN aziendale, problemi

Salve a tutti! Ho da un bel pò uno strano problema, quando provo a connettermi alla vpn del lavoro praticamente questa si collega e poi si scollega e ripete all’infinito generando così un collegamento instabile, insomma impossibile lavorarci. Ne ho provate di ogni, ottimizzare le impostazioni wireless del router (Ho un wind3 hub, lo zte dovrebbe essere) usare un ripetitore, ma nulla. Tutto questo mi fa pensare che ci sia una sorta di “blocco”, anche perchè facendo l’hotspot con il telefono (con altro gestore) non ho questi problemi. Wind mette qualche blocco con queste VPN? Da cosa potrebbe dipendere, secondo voi? Leggevo anche dei dns, tempo fa io settai quelli di cloudflare, potrebbe dipendere? Grazie a tutti!

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Raffaele N.
13 ore fa
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Matias ramelloCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Ho perso il mio chip all'estero

Posso cambiare il chip ma mantenere lo stesso numero?

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14 ore fa
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puffonrroCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

problema con le chiamate in arrivo

Buongiorno, da qualche settimana riscontro un problema nelle chiamate in arrivo. Nel momento in cui ricevo una chiamata, premo il tasto di risposta e mi ritrovo nella seguente situazione: per me è come se la risposta alla chiamata sia regolare, con tanto di conteggio dei secondi; per chi inoltra la.chiamata invece si trova nella seguente situazione: il telefono continua a squillare regolarmente.Ho provato a cambiare telefono inserendo la mia SIM e tutto funziona regolarmente.Considerate che sono in possesso di un redmi note 9at.Come posso risolvere il problema?Grazie mille in anticipo 

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15 ore fa
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Stefano MangoliniCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

per Winday

Il concorso di oggi, non sono riuscito ad avere il codice di attivazione della app per riviste, e non so come trovarla o di averla da parte di Winday. Aspetto una risposta da voi del gruppo.  Grazie 

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S
23 ore fa
TeuzTV86
TeuzTV86Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

fibra FTTH velocità in download dimezzata

buongiorno a tutti. sono collegato alla fibra WindTre in FTTH da ormai 2 anni.  ll primo anno l’ho passato con grande soddisfazione: velocità registrate a circa 900 Mbps in download, e di 120 Mbps inupload. da dicembre registro velocità ridotte notevolmente: il download è altalenante con una media di 250 Mbps, mentre l’upload non supera i 45 ma mediamente è intorno ai 35. ho chiamato moltissime volte il 159, e mi hanno fatto spegnere il modem, fare il reset, aggiornare il modem, ma non è mai cambiato nulla, inoltre mi hanno detto di non poter far nient’altro in quanto i valori minimi garantiti sono raggiunti. non mi spiego comunque come possa essersi registrato questo abbassamento improvviso. premetto che faccio i test con cavo lan cat. 7 collegato direttamente da modem a pc che ovviamente ha una scheda di rete Gigabit… non so più cosa pensare...

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1 giorno fa
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ShifuCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

attivare giga illimitati

Ho accettato con l'operatore telefonico di attivare  una nuova SIM UNLIMITED TOP 10 collegata alla mia linea fissa nella quale dovrebbe avere giga illimitati in realtà ne ha solo 10 come devo fare per avere giga illimitati?

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Legend33
1 giorno fa
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pagnonigCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Problemi di Packet Loss durante gaming

Ciao a tutti, da qualche settimana sulla mia linea FIbra1000 ho problemi di packet loss elevato durante il gaming.PC e router non sono cambiati, tutte le configurazioni che ho sempre utilizzato senza problemi non sono state toccate.Lo stesso problema si presenta sia in WiFi che collegato ad una cavo LAN.Il problema è irritante perchè penalizza in modo grave non consente di giocare decentemente.Qualcuno di voi ha mai avuto esperienze simili?Grazie,Giuseppe 

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FrancescoFRAFRAFRA
1 giorno fa
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luca999Appassionato
pubblicato in Facciamo due chiacchiere

Consiglio buoni amazon non ricevuti

Buongiorno a tutti,come consiglio, sono 6 mesi, 2 pec e 10 ore di conversazione con l’assistenza Wind per un problema di buoni amazon non ricevuti da parte di Jakala per il concorso wingame( quando ancora si rusciva a viincere senza dedicarci troppe ore).A loro risultano gia inviati quindi non li re-inviano. Il mio consiglio è quindi di non perderci tempo se non li avete ricevuti e mettervi l’anima in pace. Anche volendo non c’è soluzione al problema.

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1 giorno fa
DanielaChem
DanielaChemCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Accesso App WINDTRE dopo la disdetta

Salve,ho richiesto la disdetta del contratto perchè mi sono dovuta trasferire all’estero. Adesso vorrei accedere al mio profilo tramite l’app per pagare le bollette ma non riesco. Come faccio a pagare le restanti bollette se mi trovo all’estero e non riesco ad utilizzare l’app o in generale non riesco ad entrare nell’area clienti? Le bollette arrivano ancora al vecchio indirizzo ma non ho la possibilità di recuperarle. Grazie

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DanielaChem
1 giorno fa
mariomaggi
mariomaggiCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

restituizione modem dopo anni?

come faccio a sapere se il modem fibra lo devo restituire? ce l’ho dal 2018  

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Legend33
1 giorno fa
Borsei
BorseiCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Tecnico

Impossibile fissare un appuntamento con un tecnico, chiamo l’unico numero 159 cerco di parlare con un operatore l’unica risposta che ricevo: “non è del mio settore” e ti chiudono la chiamata, parli con il robo non trova il tuo codice cliente, sono più di un mese che aspetto sta telefonata dal tecnico si può sapere che cavolo devo fare? Faccio prima a Cambiare utente tanto l’impianto non è manco avviato. 

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W3_Aless
1 giorno fa
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sattinCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Lista movimenti antecedente 6 mesi

E’ possibile recuperare la lista dei movimenti telefonici antecedente i 6 mesi proposti dall’app?Grazie

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1 giorno fa
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nicos18Curioso
pubblicato in Passa a WINDTRE

Ciao a tutti

Ciao a tutti da un nuovo utente appena registrato. Buona domenica.

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Legend33
1 giorno fa
Paolino2397
Paolino2397Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

linea non attiva

Buonasera, la mia linea non è più attiva, non potendo chiamare il 159 non saprei come riuscire a risolvere la situazione, ho pagato delle fatture che dovevano essere pagate ma la linea continua ad essere non attiva, volevo chiedere come potrei risolvere il tutto

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Caterina Benelli
1 giorno fa
AngeloA
AngeloAApprendista
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Video Identificazione con documento diverso

Ciao a tutti, in parole povere ho smarrito la carta di identità e non riesco a fare la video identificazione perché tassativamente è richiesto il documento di registrazione che è appunto il documento di identità. Ho provato con il passaporto ma la video identificazione è fallita per “Il tipo di documento di identità non corrisponde a quello usato durante l'acquisto.”. Ho già scritto un ticket e mi hanno risposto:Ciao, come comunicato in precedenza, la modifica di un ordine non può essere effettuata direttamente online ad acquisto completato. Per garantire la corretta attivazione della SIM è necessario utilizzare lo stesso documento inserito in fase d’acquisto. Se ti trovi nell'impossibilità di attivare la sim passati i 45 giorni dal ricevimento della sim, non effettuando il videoriconoscimento, l'ordine verrà annullato. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato nell'attivazione della tua sim. Cordiali saluti E’ mai possibile che non ci sia modo di attivare la SIM ed identificarsi ? I

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AngeloA
1 giorno fa
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Sergio74Curioso
Ha fatto una domanda in Apple

eSim stesso numero per Apple Watch

Salve volevo sapere se possibile avere sul mio applewatch una esim con lo stesso numero della mia sim. grazie 

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Senabeard
1 giorno fa
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ale88spCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

FTTH 1Gb modulo FSP o Ont Esterno

Buongiorno, avrei bisogna di sapere quali sono i modelli giusti da installare sul mio modem. Attualmente ho un FTTH da 1Gbit, con un router Home e Life Hub model WD300 e avrei bisogno del modulo SFP o ancora meglio un ONT esterno.  Ho chiesto al servizio clienti ma non danno ne il modulo ne il convertitore se non in fase di installazione, é prevista soltanto la sostituzione se si ha la parte guasta da rimandare indietro, se chiedo di mandarmi un ONT estero non lo fanno. Potete gentilmente segnalarmi i modelli del modulo SFP e del ONT che provo a cercarli online, ho visto che in base ad una fibra 1Gbit o 2,5 cambia e potrebbe non essere compatibile, é una situazione assurda, se anche volessi bypassare il problema con un media converter c’é sempre da inserire questo modulo, sarebbe perfetto nel mio caso passare all’ONT esterno, ma anche lì quale va preso, ci sono configurazioni da fare, Windtre passa questi dati. Grazie.

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1 giorno fa
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TizCotCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Winday non disponibile

Buonasera,è da ieri che tento di accedere alla sezione Winday sia da sito che da app Wind3 ma continua a comparire l’errore “Ci dispiace, al momento la pagina non è disponibile. Ti invitiamo a riprovare più tardi per scoprire le iniziative attive.”.Mi viene da pensare che mi sia stata inibita la possibilità di giocare ed accedere all’iniziativa.Voi sapete dirmi come posso risolvere? Vi è già capitato un errore simile? Grazie a chi risponderà e mi dedicherà la sua attenzione.Saluti,Tiziana

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L
1 giorno fa
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VindindinCurioso
Ha fatto una domanda in Apple

Sms di verifica Amazon

Ciao, provando a registrare il numero su Amazon mi accorgo che non mi arrivano i codici di verifica via sms. Per l’esattezza la prima volta è arrivato ma siccome ci aveva messo diversi minuti nel frattempo ne ho chiesto un altro e da quel momento hanno smesso di arrivare. Non vorrei che quel secondo invio fosse stato interpretato come spam, il punto è che per Amazon non vedo neanche il numero ma solo l’alias per cui non posso verificare nell’elenco dei numeri bloccato sul mio iPhone. Qualcuno ha idea di come potrei risolvere? Ho contattato Amazon ma hanno solo verificato che non ci sono blocchi lato loro.

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SempreSalvo
1 giorno fa
Antonietta Lo Feudo
Antonietta Lo FeudoCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

blocchi notifiche sms in entrata

Vorrei verificare se ho un blocco alle notifiche in arrivo perchè non ricevo otp dalla mia banca. Sul mio telefono non ho blocchi quindi il blocco potrebbe essere del gestore

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SempreSalvo
1 giorno fa

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