Termini e Condizioni d'uso della Community WINDTRE

(di seguito “Condizioni d’Uso”)

Le Condizioni d’Uso, congiuntamente all’informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Informativa”), disciplinano i termini e le condizioni di utilizzo dei servizi della community denominata “Community WINDTRE” (come meglio definiti all’art. 2 che segue) disponibili sul sito della suddetta  (di seguito “Sito”) di Wind Tre S.p.A. con sede legale in Largo Metropolitana, n. 5 - 20017 Rho (di seguito ”WINDTRE”) in favore sia dei propri clienti a marchio WINDTRE  che degli utenti, non clienti a marchio WINDTRE, entrambi maggiorenni (di seguito congiuntamente “Utenti/e”).

La community denominata “Community WINDTRE” (di seguito la “Community”) è un luogo di discussione, scambio di informazioni, suggerimenti, condivisione di esperienze e conoscenze, nonché aiuto reciproco sull’utilizzo di prodotti e servizi offerti da WINDTRE. Inoltre, gli Utenti potranno anche partecipare ad eventuali test di qualità, indetti da WINDTRE su propri servizi e prodotti, e le relative opinioni espresse potranno essere rese pubbliche e visibili per tutti gli Utenti della Community.

L’elenco completo, periodicamente aggiornato, dei servizi specifici offerti dalla Community agli Utenti (di seguito singolarmente/collettivamente, i “Servizi della Community”) e i relativi regolamenti e/o condizioni specifiche (i regolamenti e le condizioni speciali, di seguito, per brevità, individualmente e/o collettivamente i “Regolamenti”) è pubblicato da WINDTRE sul Sito della Community e sul sito istituzionale www.windre.it. I Regolamenti sono parte integrante e sostanziale delle Condizioni d’Uso. In caso di difformità tra le previsioni dei Regolamenti e quelle delle Condizioni d’Uso, prevalgono le previsioni dei singoli Regolamenti.  

1. REGISTRAZIONE ALLA COMMUNITY

La partecipazione alla Community è libera, subordinata alla previa accettazione delle Condizioni d’Uso e alla registrazione alla suddetta, nonché gratuita per tutti gli Utenti. Gli Utenti possono accedere alla Community effettuando la registrazione attraverso l’apposito form. Tale form è disponibile su https://community.windtre.it/private/login.

WINDTRE si riserva la possibilità di introdurre, in futuro, ulteriori modalità di registrazione alla Community, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo   l’accesso tramite le credenziali Facebook per tutti gli Utenti o, solo per i clienti WINDTRE, l’accesso tramite le credenziali di Area Clienti.

La username e la password utilizzati per la registrazione e per l’accesso alla Community sono personali, non possono essere cedute e devono essere mantenute strettamente riservate da parte del singolo Utente. La username corrisponderà al nickname, sarà visibile a tutti gli Utenti, e dovrà contenere termini appropriati al contesto. WINDTRE raccomanda di non utilizzare nella username termini riconducibili al marchio WINDTRE, né dati sensibili (Nome e cognome / Indirizzo e-mail / Numero di telefono / Indirizzo / Numero di conto / qualsiasi altra informazione che può essere utilizzata per identificare un individuo). WINDTRE si riserva la possibilità di informare l’Utente qualora non vengano rispettate tali regole e successivamente procedere al blocco dell’Utente o alla cancellazione dell’account creato.

L'Utente si impegna a: (1) fornire informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete, come richiesto nella domanda per la creazione dell'account e del nome Utente e (2) mantenere e aggiornare tali dati affinché siano sempre veritieri, precisi e completi in ogni momento.
 WINDTRE si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account, senza preavviso, nel caso in cui si sia riscontrato che le informazioni relative all'apertura dell'account siano state travisate oppure non siano corrette e/o veritiere. L'Utente accetta di notificare immediatamente ogni uso non autorizzato della propria password o account, o qualsiasi altra violazione della sicurezza. L'Utente sarà il solo responsabile per la salvaguardia della propria password ed anche per qualsiasi azione eseguita con il proprio account, autorizzata dall'Utente o meno.
 WINDTRE non può essere ritenuta responsabile e declina qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dall'inosservanza delle disposizioni contenute in questa sezione.

2. I SERVIZI DELLA COMMUNITY

Previa accettazione delle Condizioni d’Uso e dei Regolamenti eventualmente applicabili (collettivamente anche indicate come “Condizioni”),  WINDTRE offre agli Utenti registrati  la possibilità di utilizzare i Servizi della  Community disponibili sul Sito stesso, quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, i forum, gli spazi di commento  che consentono gratuitamente agli Utenti -  in particolare e tra l’altro -  di pubblicare, diffondere e comunicare all’interno di appositi spazi virtuali i propri contributi. In merito alla possibilità di comunicare contributi WINDTRE provvederà, con congruo termine, ad avvisare gli Utenti, sia sul sito della Community che sul proprio sito istituzionale quando e come la funzionalità sarà disponibile ed utilizzabile pubblicando anche l’apposito Regolamento. Potranno essere pubblicati contenuti quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, foto, filmati, grafici e contenuti di cui l’Utente sia l’autore o comunque il titolare dei diritti o il soggetto che ne ha comunque la piena disponibilità (di seguito “Contenuti Utente”).

I Servizi della Community sono messi a disposizione dell’Utente unicamente per il suo uso diretto, personale, privato/individuale e purché detto uso non sia a fini di lucro e/o direttamente o indirettamente commerciale e avvenga nel pieno rispetto delle Condizioni.

3. LICENZA DEI DIRITTI PER LA PUBBLICAZIONE DEI CONTENUTI UTENTI SUL SITO

Accettando le Condizioni e l’apposito Regolamento sui Contenuti Utente, l’Utente autorizza WINDTRE a pubblicare i Contenuti Utente che saranno dall’Utente di volta in volta forniti, tramite il caricamento sul Sito, nella sezione di volta in volta dedicata ai Servizi della Community dallo stesso prescelti.

L’Utente concede inoltre a  WINDTRE una licenza, non esclusiva, illimitata nel tempo e trasferibile per riprodurre, pubblicare, elaborare, eseguire, rappresentare, trasmettere, trasferire su altri formati (format shifting), comunicare al pubblico, mettere a disposizione del pubblico, elaborare e/o editare, rieditare, tradurre, distribuire, noleggiare e/o prestare, e comunque utilizzare in ogni forma e modo i Contenuti Utente, con riferimento fra l’altro – ma non esclusivamente – ai relativi diritti d’autore, di proprietà intellettuale, della personalità (nome ed immagine).

L’Utente prende atto e conviene che nell’esercizio dei diritti concessi in licenza,  WINDTRE avrà la facoltà di, ma non sarà tenuta in alcun modo a, menzionare il nome dell’Utente titolare dei Contenuti Utente, avendo quest’ultimo la sola ed unica facoltà di rivendicare la paternità della propria opera nei limiti di quanto previsto dalla legge sul diritto d’autore e senza che da ciò possa derivare a carico di WINDTRE e dei suoi aventi causa alcun obbligo di citazione e/o responsabilità di qualsiasi genere, spesa o onere. Accettando le Condizioni, l’Utente prende atto e comunque conviene che per la licenza prevista dal presente punto non sarà riconosciuto alcun compenso monetario.

L’Utente prende in ogni caso atto che l’eventuale visione e/o selezione dei Contenuti Utente da parte di WINDTRE, finalizzato all’utilizzo da parte di WINDTRE e/o dei suoi aventi causa dei Contenuti Utente ora detti secondo i termini della licenza sopra concessa, sarà effettuato saltuariamente e a campione.

4. GARANZIE IN RELAZIONE AI CONTENUTI

L’Utente dichiara e garantisce a WINDTRE e ai suoi aventi causa che i Contenuti Utente, dallo stesso immessi nel Sito, sono originali e di essere titolare dei relativi diritti d'autore, della personalità, nonché di ogni altro diritto ad essi relativo; che niente di quanto immesso ha carattere osceno, violento, diffamatorio, blasfemo, raccapricciante o idoneo a turbare i minori o comunque a violare i diritti di eventuali terzi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti morali, i diritti di immagine, onore, decoro e/o reputazione e/o di riservatezza, i diritti d'autore, i diritti di tutela dei dati personali, i diritti di pubblicazione o altri) o disposizioni di legge; di aver in ogni caso ottenuto tutti i consensi e le necessarie liberatorie da tutti i soggetti aventi il diritto e/o la responsabilità di fornire tali permessi relativamente ai Contenti Utente ed al relativo utilizzo da parte di WINDTRE, e che né i Contenuti Utente né la relativa utilizzazione comporterà la violazione dei diritti personali o patrimoniali di terzi e/o di norme di legge, avendo ottenuto  le necessarie  autorizzazioni o permessi da parte di autorità pubbliche o organismi di autodisciplina o assimilabili.

Nel caso in cui l’Utente non sia l’unico titolare dei diritti sui Contenuti Utente, lo stesso è tenuto ad acquisire (e a mettere a disposizione di WINDTRE, a semplice richiesta di quest’ultima) tutta la documentazione attestante il conferimento all’Utente stesso delle necessarie autorizzazioni da parte degli aventi diritto. Con particolare riguardo alla pubblicazione di fotografie e video di minori, l’Utente dichiara di essere titolare o, comunque, di avere già acquisito la necessaria autorizzazione scritta (che l’Utente ora detto si obbliga a mettere a disposizione di WINDTRE a semplice richiesta di quest’ultima) dall’esercente la potestà genitoriale.

Qualora WINDTRE o i suoi aventi causa siano destinatari di azioni giudiziali, turbative o altre contestazioni o pretese da parte di terzi in merito alla condotta tenuta dall’Utente o alla modalità di utilizzo dei Servizi della Community da parte di un Utente e/o in merito ai relativi Contenuti Utente, questi accetta espressamente di tenere pienamente indenne e manlevata WINDTRE e i suoi aventi causa da e contro qualsiasi ed ogni responsabilità, perdita, danno, costo, spesa legale, professionale e qualsiasi altra spesa di qualsiasi natura dalle medesime incorse o sofferte in conseguenza dell’utilizzo dei Contenuti Utente, dei Servizi della Community e dello spazio web messo a sua disposizione, fermo restando il risarcimento del danno.

WINDTRE non fornisce alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità contro i rischi di deterioramento e/o pirateria aventi ad oggetto i Contenuti Utente. Il backup o salvataggio dei Contenuti Utente è responsabilità dei singoli Utenti.

Fermo restando tutto quanto sopra indicato, agli Utenti non sarà consentito inserire nella Community url e/o link che rimandino a Contenuti. WINDTRE si riserva di eliminare immediatamente le suddette url e/o i suddetti link, valutando anche l’eventuale eliminazione dell’account Utente. Inoltre, WINDTRE si riserva di mantenere url e/o link consoni e in linea con i principi della Community e i suddetti Termini e Condizioni.

5. SOSPENSIONE ED ELIMINAZIONE DEI CONTENUTI UTENTE E/O DELLA REGISTRAZIONE UTENTE

Allo scopo di mantenere la spontaneità dei Servizi della Community  WINDTRE non fa alcun controllo e/o monitoraggio preventivo né è obbligata all’approvazione dei Contenuti Utente immessi nel Sito e non può di conseguenza essere in alcun modo ritenuta responsabile per i Contenuti Utente, né per eventuali errori e/o omissioni contenuti negli stessi, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti agli Utenti e/o a terzi dalla loro pubblicazione sul Sito.

Gli Utenti, pertanto, saranno i soli responsabili dei Contenuti Utente immessi o trasmessi attraverso il Sito, oltre che dell’esattezza e veridicità degli stessi. Gli Utenti si impegnano ad utilizzare i Servizi della Community esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

Ciò detto, l’attività di moderazione da parte di WINDTRE  dopo l’avvenuta pubblicazione di Contenuti da parte degli Utenti, che porti a conoscenza della presenza di Contenuti Utente in violazione, anche solo presunta, delle  Condizioni d’Uso e/o qualora i Contenuti Utente immessi nel Sito fossero ritenuti illeciti o inopportuni, sarà attuata da WINDTRE  con interventi che possono comportare la sospensione e/o eliminazione in tutto o in parte di tali Contenuti Utente, i Servizi della Community e/o la registrazione Utente, ovvero ancora impedire definitivamente all’Utente l’utilizzo dei Servizi della Community del Sito.

Nell’eventualità che WINDTRE  riceva una segnalazione, come peraltro specificato ne successivo articolo 9, da parte dell’Utente o di terzi che si riferisca ad una  violazione di diritti soggettivi (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo diritti d’autore, di marchio e/o della personalità) ad opera di uno o più Contenuti Utenti, WINDTRE si riserva di procedere alla immediata sospensione e/o eliminazione di tali Contenuti Utenti e/o dei Servizi della Community e/o della registrazione dei relativi Utenti. Alternativamente WINDTRE potrà, a proprio insindacabile giudizio, inviare all’Utente interessato una e-mail di notifica dell’avvenuta segnalazione, richiedendo che nel termine di 3 (tre) giorni dall’invio della medesima l’Utente provveda spontaneamente alla rimozione del Contenuto Utente segnalato, ovvero fornisca adeguata prova della liceità del proprio uso del Contenuto Utente ora detto e comunque dei diritti ad esso relativi. Decorso inutilmente tale termine, WINDTRE potrà procedere alla sospensione e/o eliminazione del Contenuto Utente, ovvero del Servizio di Community e/o della registrazione Utente, nonché eventualmente escludere definitivamente l’Utente dall’utilizzo dei Servizi della Community.

6. PRINCIPI DI CONDOTTA PER L’USO DEI SERVIZI DELLA COMMUNITY

L’obiettivo della Community è quello di creare uno spazio di discussione libero e conviviale. In particolare, le risposte alle domande del forum di aiuto reciproco sono formulate da appassionati che intervengono a titolo personale e gratuito.

Partecipando alla Community, l’Utente garantisce la qualità, la pertinenza e l’affidabilità degli interventi e nell’utilizzare i Servizi della Community l’Utente si impegna a rispettare i principi generali di buon comportamento comunemente noti come “Regole di Netiquette”. L’obiettivo principale della Community è aiutare gli altri membri che hanno un problema o una domanda e, pertanto, è opportuno prestare attenzione ai seguenti punti:

• evitare di postare messaggi identici in più commenti (post incrociati, detto anche "cross posting");
• non condurre "guerre di opinione" o liti: se ci sono diatribe personali, è meglio risolverle privatamente tra gli interessati;
• privilegiare il dialogo per la risoluzione delle segnalazioni, senza incitare all’utilizzo della minaccia o della denuncia;
• non utilizzare la Community come spazio per sfoghi e battaglie personali verso WINDTRE o qualunque altra azienda o soggetto giuridico;   
• per il richiedente, tentare di illustrare nel modo più dettagliato possibile la problematica riscontrata e sfruttare al meglio le capacità tecniche del forum per consentire di indirizzare gli altri membri verso la soluzione (foto, printscreen...);
• prestare attenzione alle proprie informazioni personali. Per la propria sicurezza non indicare nei post il proprio indirizzo e-mail, i propri dati di accesso o informazioni personali. Solo i moderatori potranno chiedere alcune informazioni tramite messaggio privato per garantire il corretto funzionamento della Community;
• privilegiare domande specifiche ai quesiti troppo vaghi o suscettibili di generare confusione: in generale, è meglio spiegare troppo che troppo poco;
• per gli Utenti che rispondono: non sovrastimare la propria capacità di interpretare la problematica del richiedente e non esitare a chiedere precisazioni per capire meglio la situazione. Similmente, è inutile ripetere una risposta già fornita da un altro membro nello stesso thread se non si hanno metodi diversi o precisazioni ulteriori da proporre;
• per tutti, è preferibile creare un nuovo argomento anziché pubblicare una domanda su un argomento già datato;
• dare ai commenti titoli che siano sempre pertinenti all'argomento trattato;
• in caso di risposta al messaggio di un altro Utente, quotare solo la parte strettamente necessaria per la comprensibilità della risposta.

All’Utente è, inoltre, espressamente vietato e costituisce causa di risoluzione automatica delle Condizioni per suo inadempimento, con conseguente rimozione dei Contenuti Utente immessi nel Sito e della registrazione dell’Utente, fatto salvo il diritto di WINDTRE al risarcimento del danno e ad ogni altro rimedio di legge, pubblicare contenuti che:

• manifestino un atteggiamento ostile, irridente o denigratorio nei confronti di WINDTRE o comunque ritenuto lesivo dell’immagine aziendale;
• contengano screenshot di conversazioni private tra Utenti e/o operatori;
• riproducano messaggi di posta elettronica;
• siano pornografici, osceni o comunque sessualmente espliciti;
• contengano scene di violenza (fisica o anche morale) evidente e/o gratuita;
• contengano scene di altro tipo, comunque evidenti e/o gratuite, di carattere disgustoso o riprovevole, o comunque atto ad offendere la comune sensibilità;
• non siano adatti ai minori di 18 anni;
• possano costituire violazione di diritti d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale (per esempio, marchi famosi ovvero notori e/o che godono di rinomanza) o di diritti della personalità (per esempio, immagini o fotografie di personaggi famosi come calciatori, attrici, etc.);
• possano essere considerati blasfemi, diffamatori o comunque offensivi nei confronti di chicchessia, incluse, tra l’altro, espressioni di fanatismo, razzismo, odio, irriverenza o minaccia;
• includano informazioni notoriamente false o ingannevoli, o comunque idonee a pregiudicare il comportamento degli altri Utenti;
• riguardino iniziative legate al gioco d'azzardo, concorsi, giochi che richiedono una partecipazione a titolo oneroso; che concernano pubblicità o sponsorizzazioni di ogni genere, ovvero si riferiscano a offerte in vendita di qualsiasi prodotto o servizio, o ancora abbiano comunque a che fare con iniziative di tipo commerciale;
• violino o inducano a violare una qualsiasi disposizione di legge o di regolamento posta a tutela anche solo di privati o un ordine legittimamente impartito dalla Pubblica Autorità.

All’Utente è, inoltre, espressamente vietato e costituisce causa di risoluzione automatica delle Condizioni per suo inadempimento con conseguente rimozione dei Contenuti Utente ed anche della registrazione, fatto salvo il diritto di WINDTRE al risarcimento del danno e ad ogni altro rimedio di legge, svolgere le seguenti attività:

• in qualsiasi modo rendere pubbliche informazioni personali, numeri di cellulari, e-mail, domicilio, cognome, ecc.;
• usare strumenti software o altre attività che interferiscano, o rischino di interferire, con una delle funzioni operative del Sito, per esempio in quanto contenenti virus ovvero componenti in altro modo dannosi;
• inviare e-mail non richieste o minacce via e-mail o in altra modalità agli altri Utenti;
• in qualsiasi modo violare i dati personali e/o i diritti della personalità di terzi;
• promuovere o fornire informazioni che possano in qualsiasi modo agevolare o comunque rendere possibili attività illegali, ovvero che possano indurre a porre in essere queste ultime o che possano comunque causare pregiudizio a terzi.

7. TIPOLOGIE DI UTENTI DELLA COMMUNITY

Il sistema di classificazione all’interno della Community WINDTRE è indicativo e non ha valore gerarchico, ma può aiutare un lettore a individuare un Utente molto attivo nella Community.
La classificazione è legata a diversi parametri: a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, numero di post pubblicati, numero di complimenti ricevuti, durata di iscrizione al forum, ecc.

WINDTRE non renderà noti i criteri da soddisfare per cambiare grado: ogni Utente li scoprirà partecipando, fermo restando che la pertinenza prevarrà sulla quantità dei post.

Nell’ambito della Community di WINDTRE sono presenti il Community manager e i moderatori: il primo con il ranking “Community Manager”.  I moderatori, identificabili con sigla del Brand (“W3” o anche “Moderatori”) hanno il ruolo principale di controllo dei contenuti della Community, dei commenti degli Utenti e del rispetto delle regole stabilite.

Le azioni di moderazione sono:

• selezionare le migliori risposte degli Utenti e in caso di informazioni aggiuntive può integrare la domanda/conversazione;
• convertire il post se un argomento non è correttamente indicato come domanda/conversazione;
• modificare il titolo della domanda/conversazione nel caso in cui non rispecchi il messaggio chiave dell'argomento;
• aggiungere i tag all'interno di una domanda/conversazione per favorire la ricerca dei contenuti da parte degli Utenti;
• spostare una domanda/conversazione in una categoria più idonea; 
• eliminare la domanda/conversazione o il commento in caso di grave violazione del regolamento;
• in caso di grave violazione, WINDTRE si riserva la possibilità di avvisare l’Utente, e il Moderatore può valutare se l’account dell'Utente debba essere bloccato (bannato) temporaneamente o definitivamente. Se un Utente è stato bloccato (bannato), nel caso provi ad accedere alla Community vedrà un messaggio informativo dedicato;
• può modificare il commento di un Utente qualora la violazione delle Condizioni non sia ritenuta grave;
• può modificare i profili degli Utenti della Community a livello di immagine, nome del profilo, firma ecc. qualora contengano informazioni che non rispettino le Condizioni o di carattere privato (Nome e cognome / Indirizzo e-mail / Numero di telefono / Indirizzo / Numero di conto / qualsiasi altra informazione che può essere utilizzata per identificare un individuo).

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

8.1. L'Utente prende atto e comunque conviene che l’utilizzo da parte dello stesso dei Servizi della Community è interamente a suo rischio e sotto la sua esclusiva responsabilità.

8.2. L’Utente prende, inoltre, atto e conviene che il Sito ed i Servizi della Community sono forniti “come sono” e “come disponibili” e che potrebbero essere temporaneamente inaccessibili o comunque contenere difetti ovvero presentare ritardi.

8.3. WINDTRE non sarà responsabile di alcuna perdita o danno derivante o in qualunque modo collegato all’uso dei Servizi della Community da parte degli Utenti, ivi compresi - senza limitazione alcuna – danni per perdita di affari, perdita di utili, interruzione dell’attività, perdita di informazioni commerciali e/o qualsiasi altro tipo di perdita pecuniaria, salvo i casi di dolo o colpa grave di WINDTRE.

9. SEGNALAZIONE ABUSI

9.1. L’utilizzo dei Servizi della Community si basa sulla libertà di espressione, la fiducia, il rispetto reciproco, il rispetto delle disposizioni di legge, e delle Condizioni.

9.2. Gli Utenti che abbiano individuato un qualsivoglia Contenuto Utente che ritengono illecito, inappropriato, offensivo o volgare sono invitati a segnalarlo tempestivamente agli amministratori della Community attraverso la funzione “Segnala contenuto inappropriato”.

9.3. Le segnalazioni devono essere fondate su elementi verificabili e provenienti da soggetto identificabile. In assenza di questi requisiti WINDTRE non potrà procedere con la eventuale rimozione dal Sito del contenuto segnalato. In ogni caso, ove il contenuto oggetto di segnalazione integri un’ipotesi di reato, WINDTRE informerà senza indugio l’Autorità di pubblica sicurezza competente comunicando altresì l’identità dell’Utente che ha inserito il Contenuto oggetto di segnalazione.

9.4. L’Utente è invitato ad un uso responsabile delle proprie segnalazioni. Le segnalazioni che dovessero rivelarsi infondate e/o illegittime saranno fonte di responsabilità a Suo carico.

10. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI E/O DEI SERVIZI DELLA COMMUNITY

10.1. WINDTRE si riserva il diritto di modificare, integrare le Condizioni, o parti di esse, in qualsiasi momento, dandone preventiva comunicazione all’Utente, con un preavviso di 30 giorni tramite un avviso generale apposto sul Sito o tramite e-mail inviata a tutti i registrati.

Le modifiche o le integrazioni contrattuali si intenderanno integralmente accettate dall’Utente in caso di mancato esercizio del diritto di recesso entro la data di entrata in vigore delle modifiche o delle integrazioni contrattuali. L’Utente che non concordi con i nuovi termini e condizioni delle Condizioni è invitato a non utilizzare i Servizi della Community e di procedere con la disattivazione della propria registrazione Utente. L'utilizzo dei Servizi della Community dopo l'entrata in vigore di tali modifiche comporta la completa accettazione delle modifiche medesime da parte dell'Utente.

 10.2. WINDTRE si riserva, altresì, la facoltà di comunicare via e-mail agli Utenti le eventuali variazioni di natura tecnica o gli aggiornamenti o le novità riguardanti i Servizi della Community disponibili sul Sito. 

11. INVALIDITÀ

L'invalidità o inefficacia di una qualsiasi disposizione delle Condizioni d’Uso non comporterà in nessun caso l'invalidità o inefficacia delle sue altre disposizioni. 

12. CONTROVERSIE, FORO LEGALE E LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

La competenza esclusiva, per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra Utente e WINDTRE circa l’interpretazione, l’esecuzione, la validità, l’efficacia e la risoluzione delle Condizioni e in generale tutte le controversie sui conseguenti diritti disponibili delle Parti, anche di natura risarcitoria, saranno devolute al Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente ubicato in territorio italiano.

13. CANCELLAZIONE ACCOUNT DA PARTE DELL’UTENTE

L’Utente potrà chiedere la cancellazione dell’account compilando il form dedicato: https://www.windtre.it/contatto-community/

L’indirizzo mail, richiesto durante la compilazione del form, dovrà essere quello utilizzato in fase di registrazione alla Community.

INFORMATIVA AI SENSI DELLA NORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR), Wind Tre S.p.A., nel seguito WINDTRE, fornisce, qui di seguito, l’informativa riguardante il trattamento dei dati personali forniti per partecipare alla Community.

1) Finalità per le quali il trattamento dei dati è necessario e relativa base giuridica

I dati personali forniti dagli Utenti iscritti alla Community del sito community come indicato nel presente documento di “Termini e Condizioni di Servizio, saranno trattati da WINDTRE per le seguenti finalità connesse all’esecuzione della Community: a) permettere la partecipazione al Community ed effettuare tutte le necessarie connesse attività come previsto dal presente documento di “Termini e Condizioni di Servizio” a titolo esemplificativo: i) gestione amministrativa, ii) comunicazione dei dati ad eventuali soggetti legittimati; iii) comunicazioni ai partecipanti su iniziative e/o novità nell’ambito della Community; iv) permettere la partecipazione a test di qualità indetti da WINDTRE su propri servizi e prodotti; b) gestire eventuali reclami e/o contenziosi.

I dati dei partecipanti potranno essere altresì trattati da WINDTRE per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, nonché da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore o di altri soggetti istituzionali legittimati.

Il conferimento di tali dati è necessario per rendere possibile la partecipazione alla Community: il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di partecipare alla stessa.

2) Conservazioni dei dati  

WINDTRE conserverà i dati personali dei partecipanti per tutto il periodo in cui il partecipante rimarrà iscritto alla Community, fatto salvo l’eventuale ulteriore periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami e contenziosi.

3) Modalità e logica del trattamento 

Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

4) Titolare, Data Protection Officer e persone autorizzate al trattamento dei dati in WINDTRE

Il Titolare del trattamento dei dati è WindTre S.p.A, con sede in L.go Metropolitana 5, 20017 Rho (MI). WindTre ha nominato un Data Protection Officer per WINDTRE, domiciliato presso – Via Cesare Giulio Viola 48, 00148 Roma e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: dataprotectionofficer@windtre.it. L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.windtre.it

I dati personali saranno trattati dai dipendenti di WINDTRE; detti dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

5) Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di Titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità di Responsabili 

Oltre che dai dipendenti di WINDTRE, alcuni trattamenti dei dati potranno essere effettuati da soggetti terzi, ai quali WINDTRE affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 1). Tali soggetti terzi potrebbero essere stabiliti anche all’estero, in Paesi Ue o extra Ue; in quest’ultimo caso, il trasferimento dei dati è effettuato in virtù dell’esistenza di una decisione della Commissione europea circa l’adeguatezza del livello di protezione dei dati del Paese extra UE oppure sulla base delle appropriate e opportune garanzie previste dagli artt. 46 o 47 del GDPR (es. sottoscrizione delle “clausole tipo” di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea) o degli ulteriori presupposti di legittimità al trasferimento previsti dall’art. 49 del GDPR (es. esecuzione del contratto richiesto o già in essere, consenso del cliente).Tali soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento.

6) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

Il partecipante ha il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi scrivendo a WINDTRE - Rif. Privacy CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159, 20152 Milano (MI) oppure a servizioclienti159@pec.windtre.it o chiamando il 159 e fornendo, in allegato, un documento di identità al fine di consentire a WINDTRE di verificare la provenienza della richiesta. Infine, ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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