Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

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1311 Post

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PaolaMCurioso
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offerta mia unlimited

Buongiorno ho ricevuto 2 email per aderire all'offerta mia unlimited a 4.99 sul mobile essendo cliente wind fibra. Entambe le volte mi sono recata presso un centro wind ma mi hanno detto che non riuscivano ad attivare l'offerta e di contattare l'assistenza clienti per sbloccare la promozione. Dopo numerosi tentativi neanche l'assistenza clienti è riuscita ad attivarmi l'offerta.....nessuno sa nulla. Veramente assurdo che mandino offerte non attivabili e di cui nessuno sembra sapere nulla

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P
18 minuti fa
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rossana.cafagnaCurioso
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Minuti all’estero

Sono all’estero, in Francia, ho terminato i minuti ma la mia offerta prevede i minuti illimitati, come mai sono terminati e cosa potrei fare?

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TheKing
1 ora fa
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bambolottoCurioso
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credito sparito nel nulla

buongiorno,ieri mattina ho fatto una ricarica da 15 euro e dopo un paio di ore ho provato a chiamare una mia amica e partiva la segreteria dicendo ‘il tuo credito residuo è insufficiente per effettuare questa chiamata’,io mi chiedo perché dato che non ho fatto nessun acquisto,non potrei avere un rimborso gratis? grazie

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eleirbag
5 ore fa
Katiuscia Federico
Katiuscia FedericoCurioso
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wind

Voglio essere chiamata 

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TheKing
18 ore fa
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Pastore72Curioso
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contratto stipulato al telefono

Salve a tutti, mi è capitata una ieri una cosa spiacevole, mi ha chiamato un numero di telefono della mia città , mentre stavo lavorando, e ho risposto, mi hanno detto che era la Wind e di controllare su internet che il numero era veramente un negozio della Wind della mia città.dopo un controllo, mi dice che ci sarà una rimodulazione della mia tariffa per i 2 numeri che ho, che non avrebbe portato a nessun cambiamento di prezzo , mi avrebbero dato dei servizi in più se , ho acconsentito e dopo 1 minuto mi arriva un nuovo contratto a 3 € in più è un limite di banda a 30mgbit … cosa che ora vado a 800 mgbit con il 5g , telefono a centro Wind ma non risponde nessuno, allora provo al 159 e mi dicono che non ero obbligato a farlo …. Grazie … per decidere devo mandare una Pec di ripensamento…. Avete mai dovuto usato il diritto di recesso per un contratto ? Perché non ho ricevuto risposta dall’assistenza Wind grazie in anticipo

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Lady_True
1 giorno fa
N
numero388Curioso
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Importo di ricarica scomparso

Ho lasciato l'Italia per lavoro per 10 mesi. La carta SIM è stata sospesa per 10 mesi. Sto tornando in Italia, quindi oggi ho ricaricato 15 euro. Inizialmente il credito residuo risultava di 12,02 euro ma ora è pari a zero. Quello che è successo? Devo pagare i canoni per 10 mesi prima di poter utilizzare normalmente la mia carta SIM? Ho davvero bisogno del tuo aiuto. Grazie mille!

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TheKing
1 giorno fa
Roberta I
Roberta ICurioso
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Chiamata di aumento tariffa fissa

Salve, ho ricevuto oggi una chiamata da parte di un operatore che mi informava che la  promozione attiva sul fisso di mio padre era in scadenza e che se non accettavo una nuova offerta il costo sarebbe passto dagli attuali 15,90 (hanno solo la linea fissa) a 49,90.Il tutto mi e’ sembrato molto assurdo perche’ quei costi per il fisso non ci sono nemmeno se hai adsl abbinato, gli ho detto che mi sembrava strano che di solito queste comunicazioni arrivano in fattura ma ha continuato ad insistere. Vorrei avere la certezza che non ci sono campagne di questo genere in WindTre perche’ altrimenti mi troverei costretta a far cambiare gestore ai miei genitori. Putroppo contattare il servizio clienti da un numero non Wind e pressoche’ impossibile. Si puo’ avere un riscontro? Grazie

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TheKing
1 giorno fa
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dummynoneCurioso
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Spese trasporto energia e contatore wind3 luce

Vorrei sapere se nelle bollette wind3 luce vengono addebitate spese trasporto energia e contatore ed eventualmente come vengono calcolate.Grazie

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TheKing
1 giorno fa
Roberto Cognome
Roberto CognomeCurioso
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webPoket abbinato a internet casa

nel 2020 ho modificato il contratto internet e ho ricevuto anche 1 webpoket con 100 Giga mensili gratis con cui potevo collegare vari apparecchi. A gennaio di quest’anno ho disdetto il contratto di casa pensando che veniva ad annullarsi anche il WenPoket, invece nell’ultima fattura che ho ricevuto ho visto che hanno inserito ancora il n, del webpoket con 50 giga al costo esorbitante di 30euro al mese. Questo webpoker non lo uso + dal giorno della disdetta, è corretto che abbiano fatto questo passaggio senza la mia autorizzazione?

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TheKing
1 giorno fa
Roberto1970
Roberto1970Curioso
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Addebiti windtre

Buonasera vorrei sapere come disattivare i messaggi SMS che Wind mi manda sulla mia utenza dato che sono a pagamento grazie.

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TheKing
1 giorno fa
Tatiana D'onofrio
Tatiana D'onofrioCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

assistenza clienti

Buongiorno. Sono settimane che ricevo chiamate insistenti dal 159 con le quali mi chiedono il pagamento di una fattura il primo dicembre ma che non riesco a pagare in alcun modo. Con carta chiamando il 159 non va a buon fine per problemi tecnici, con un operatore non riesco a parlare, in chat stessa cosa (si chiude appena si apre o non risponde nessuno). Ho chiamato un punto vendita e non mi può aiutare. Non mi mandano nemmeno per email o SMS gli estremi per il pagamento. In app non c'è modo. Inoltre si è aggiunta una fattura del marzo 2018 adesso, ma non riesco ad andare a ritroso tra le fatture nell'app per controllare. 

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SempreSalvo
3 giorni fa
K
Klaus84Curioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

Promozioni cambio piano mai

Salve,chi mi potrebbe aiutare,sono da parecchi anni alla windtre,e ad oggi non mi e stato ancora proposto un cambio piano piu conveniente ciao n le stesse caratteristiche,grazie

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K
3 giorni fa
Vincenzo Cammi
Vincenzo CammiCurioso
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Dove e il mio credito?

Sabato con il rinnovo in scadenza ho caricato 15 Euro la App mi dice che non ho crdito , oggi ho caricato altri 5 Euro , faccio notare che in entrambi i casi ho ricevuto conferma via sms del ricevimento pagamento , dove sono i 20 euro di credito che ho pagato? 

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TheKing
3 giorni fa
B
BEBERTOSCurioso
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Chiamate e navigazione da Israele

Salve a tuttiqualche anno fa, per viaggi in altre parti del mondo Wind offriva una opzione a pagamento per chiamare e usare dati dall’estero.Chi si ricorda come si chiamava? e’ ancora attivabile qualcosa di simile? grazie a tutti in anticipo

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W3_Endry
3 giorni fa
Bagatella Matteo
Bagatella MatteoCurioso
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fattura emessa

Ciao dall' area clienti risulta emessa fattura in data 12 marzo ad oggi 24 marzo non la posso né vedere sul app ne ricevuta tramite mail. Stessa cosa successa con la fattura passata., Visualizzata però siccome hanno detto che a loro la mail risultava disattivata cosa che nn lo è mi hanno disattivato il conto by mail e fatto pagare un costo di 3€ per il cartaceo cosa che ho pagato e voglio averla inviata da loro però ad oggi non ho ancora ricevuto la copia cartacea.

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TheKing
4 giorni fa
F
Fra193Curioso
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Per chi va in Scozia

Buongiorno. Ho un piano telefonico Wind Tre Business. E nei prossimi giorni mi recherò in Scozia.  Volevo sapere se posso utilizzare i minuti e i giga della mia offerta Wind 3 senza costi aggiuntivi. Grazie 

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W3_DaniS
4 giorni fa
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HalavarCurioso
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travel monthly USA a cavallo di due mesi

Buongiorno io devo andare negli stati uniti per 10gg a cavallo di due mesi, con la travel monthly ho una durata di 30gg o è  valida solo nel mese in cui viene attivata e devo ripagare il mese successivo?

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W3_Aromi
5 giorni fa
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Marcello.melcarneCurioso
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premio non riconosciuto

Sono arrivato diciassettesimo nel gioco puzzle mi dice che ho vinto il buono Amazon da €50 ma non arriva niente chiama il 159 e mi dicono che a loro non risulta nessuna vincita

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Angelo Leal
5 giorni fa
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Angelo LongoCurioso
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cambio piano cellulare

Mia cognata ha un piano tariffario che vorrebbe cambiare. Non ho capito se sia possibile farlo scegliendone uno disponibile sul sito di WIND o se quelli presenti sono solo per i nuovi clienti. Se si, dovrà contattare il servizio clienti?

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W3_DaniS
5 giorni fa
G
Giulio CorradiCurioso
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Bolivia tariffa estero

Salve,Andrò per vacanze in Bolivia per un paio di settimane e volevo sottoscrivere un abbonamento per avere giusto l’internet necessario per ricevere e mandare qualche messaggio su whatsapp.Ma nella sezione offerte per l’estero riguardante l’America non ho trovato la Bolivia in nessun gruppo di paesi, né fra quelli del centro né fra quelli del Sud. Voi sapete gruppo appartiene la Bolivia? Grazie mille

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W3_Giusca
5 giorni fa
N
nicopanaApprendista
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Disattivare opzione 4glte

Ho parlato con un operatore per la disattivazione di questa opzione, ma ancora l'sms di conferma non mi è arrivato. Quanto tempo dovrebbe passare dalla conferma dell'operatore? la volevo disattivare anche perche ho attivato un'offerta 5g, quindi mi sembrava inutile mantenerla.

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TheKing
8 giorni fa
Alessio Pilloni
Alessio PilloniCurioso
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chiamate e messaggi da parte di MBCredit Solution S.p.a. per conto di Wind Tre

vorrei fare una domanda riguarda al recupero crediti. Premetto che non pensavo di avere debiti nei confronti della compagnia, infatti la chiamata è stata del tutto inaspettata.durante la chiamata la ragazza dall’altra parte del telefono richiedeva per conto di Wind tre il recupero di 27€ di crediti che risalivano al 04-04-22 (oggi siamo al 19-12-22). durante la chiamata la ragazza insisteva che per poter colmare questo debito avrei dovuto fare un bonifico. poco dopo mi arriva un messaggio whatsapp con tutte le voci che avrei dovuto pagare, compresi gli interessi e la mora. Ho cercato di contattare la Wind per informarla e informarmi su quello che stava accadendo ma purtroppo non sono riuscito a mettermi in contatto in quando non sono piu cliente Wind. 

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TheKing
8 giorni fa
Marco Aiello
Marco AielloCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

disattivare minuti illimitati xTe

Salve,come posso disattivare l’offerta “minuti illimitati xTe” dal sito, oppure tramite SMS?Grazie.Cordiali saluti.

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W3_Antolife
8 giorni fa
U
unonovezeroIspirato
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Richiesta info offerte

Ciao, sono già cliente WindTre con la linea di casa (FTTC) e vorrei portare in WindTre anche il mobile che attualmente è sotto un operatore virtuale. Esiste qualche offerta particolare per me che tenga conto delle due caratteristiche sopra elencate?

7
U
9 giorni fa
Kimes_1963
Kimes_1963Curioso
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Condivisione dati con Smart Security

Posso condividere i miei dati ADSL con una SIM solo dati Smart Security?

1
U
10 giorni fa

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