Salve a tutti,
ho attivato il 22/12/2021 l’offerta “Christmas Card 200”, al costo di 20€ + 10€ per la sim. Ho navigato senza problemi per qualche giorno, ma oggi 25/12/2021 mi è impossibile connettermi a internet.
Ho provato su diversi dispositivi; ho ancora 197 GB disponibili.
Dall’area clienti l’offerta è segnata come “sospesa per credito 0”. Questo significa che l’offerta non si rinnoverà alla scadenza, o che adesso è stata disattivata e non posso utilizzarla? Nel secondo caso, perché avrei bisogno di un credito sulla sim quando ho già pagato i 20€ per attivare l’offerta?
Grazie
Federico
Miglior risposta da MaxUp
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